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科目:公職◆行政學
參考書:陳真、黃靖-行政學精典
章節:Ch6.組織概論與組織行為
主題:組織學習理論
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目錄
編輯
陳真、黃靖-行政學精典
Ch1.行政學導論
Ch2.傳統理論或科學管理時期
Ch3.修正理論或行為科學時期
Ch4.整合理論或系統權變時期
Ch5.新公共行政、黑堡宣言、新公共管理與新公共服務
Ch6.組織概論與組織行為
組織文化
組織病象
組織學習理論
組織變革模型
「組織發展」之「九大特性」
組織文化
組織病象
組織的定義
組織文化
組織內團體對團體的衝突因素
社會團體和社會組織的區別
組織系統理論
北京大學=京師大學堂
組織行為: 知覺--歸因理論
組織
我國行政組織體系
Ch7.人事行政
Ch8.公共政策與決策理論
主題:組織學習理論
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【補】克瑞斯阿吉裡斯(Chris Argyris)被譽為“當代管理理論的大師、組織學習理論的主要代表人物之一。 人們的行為如果同所預期的一樣,即事後結果與事前目標相匹配,那就不存在問題。而人們的行為如果沒有達到預期,即事後結果與事前目標不相匹配,組織就會產生問題。阿吉裡斯將這種不匹配稱為“錯誤”。在產生錯誤的情況下,人們就會尋找原因,這時也存在兩種情況:一種是,僅僅將不匹配反饋到行動這個階段,通過改變行動策略來糾正錯誤,這就是“單環學習”。 另外一種是將不匹配反饋到確定事前目標的主導價值觀層面上(即主控變數),首先檢查和改變主導價值觀,幫助和鼓勵人們審視自己的行為,讓能夠引發真正變革的有潛在威脅性或令人難堪的信息都浮現出來,然後通過變化了的主控變數去改變行動策略,即追求名義理論和應用理論的吻合,進而糾正錯誤,這時就發生“雙環學習”。雙環學習也被稱為“創造性學習”,它是一個不斷提出問題的過程,所考慮的不僅僅是事實本身,而是深入到探究事實背後的原因和動機的層次上,由事實後面的原因和動機探究到價值觀念上。阿吉裡斯的理想,就是要在組織中塑造一種創造性學習的環境,提高人們的反思性學習能力,從而促進組織的不斷發展。
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關鍵字:
創造性學習
、
單環學習
、
雙環學習
、
組織學習理論
、
當代管理理論的大師
、
Chris Argyris
、
主控變數
、
克瑞斯阿吉裡斯
、
創造性學習的環境
、
反思性學習能力
錯在阿摩,贏在考場
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