【全部】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(691~700)-阿摩線上測驗

阿摩：只要您掌握現有的，並不斷開發自己的潛能，你才會成功

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1(B).

6 根據學者史達林（G. Starling）的觀點，在民主社會中，下列那一項管理工作，通常耗費公共管理者最多的時間與心力？
(A)策略管理（Strategy Management）
(B)政治管理（Political Management）
(C)資源管理（Resource Management）
(D)方案管理（Program Management）

2(B).

8 在高效率的團隊中，同仁很樂意投入團隊工作，而且每位成員都以身為團隊一員為榮，此最符合高績效團隊的那一項特質？
(A)良好關係與溝通
(B)高度士氣
(C)對目標與價值有共識
(D)主管的肯定與讚賞

3(A).

20 根據提瓦那（A. Tiwana）的說法，知識地圖（knowledge map）架構中包含三大元素，下列敘述何者錯誤？
(A)知識科技
(B)知識社群
(C)知識專家
(D)知識庫

4(A).

12 顧客導向的執行方式與經營策略中，下列何種組合較為正確？①有效處理顧客抱怨 ②第一次服務就零缺點 ③找出顧客的期望與偏好 ④回應最有影響力的顧客 ⑤依法行政善用行政裁量 ⑥異業學習企業標竿
(A)①②③⑥
(B)①②③⑤
(C)②③④⑥
(D)③④⑤⑥

5(D).

9 關於影響政府提供顧客導向服務之因素，下列何者錯誤？
(A)領導者態度
(B)組織文化
(C)行銷觀念
(D)公民精神

6(C).

13 建立學習型組織的目的在培養組織成員具有重新研判問題的能力，使成員獲得新價值，是何種學習？
(A)生存性學習
(B)適應性學習
(C)創新性學習
(D)經驗性學習

7(C).

2 以企業管理為取向的公共管理研究途徑，其特徵下列何者正確？
(A)嚴格區分公私部門的管理差異
(B)偏向規範性的理論研究
(C)強調組織設計、人事管理等過程取向的研究
(D)以高階管理者尤其政治性任命人員為主要研究對象

8(B).

3 對社會科學領域典範（paradigm）概念的敘述，下列何者錯誤？
(A)典範是指某一時期、某一個社群共同持有的信念系統（belief system）
(B)社會科學的典範通常具有不可共量性（incommensurability）
(C)在某一典範下累積及形成的知識及概念稱為常態科學（normal science）
(D)當碰到既有知識體系難以解釋的現象時稱為異例（anomalies）

9(D).

13 政府在協力災害治理過程中，引入新的參與者改變網絡互動的動態，或轉換現有參與者的影響力，此做法屬於下列那一種網絡管理策略？
(A)活化（activating）
(B)架構化（framing）
(C)動員（mobilizing）
(D)綜效化（synthesizing）

10(C).

16 對於非營利組織志工管理的敘述，下列何者正確？
(A)在談論志工管理時，一般只強調志工招募
(B)志工招募最重要的是考量其專業能力，而非其意願
(C)志工管理的目的在於平衡組織與志工之間的需求
(D)訓練不足是當前志工管理所面臨的重要困境，而非人員招募

【非選題】
二、近年來在探討政府與民間關係中，政府業務委託民間辦理相當盛行，我國政府業務委託民間辦理主要有那幾種模式？每種模式民間參與程度為何？試舉例說明之。（25 分）

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非選題1

10.

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玉婷剛剛做了阿摩測驗，考了90分