112年 - 112 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試試題_專業職(一)／電子商務(網頁設計)：電子商務與網路行銷#143909

第一題： 可以讓網站再次接觸曾經瀏覽網站的消費者的方法，稱為再行銷(Remarketing)或再接觸 (Retargeting)，請說明這種方法的運作原理是什麼？為什麼能讓消費者再次看到該網站？對廠商來說，這種方法有什麼好處？這種行銷方法，有甚麼樣的可能疑慮？【25 分】

第二題： 許多網路資料分析公司，會針對使用者在電子商務網站或產品評價網站所留下來的口碑， 計算網路口碑的正評或負評的分數。這種分析稱之為情緒分析(sentiment analysis)或是意見 探勘(opinion mining)，或是文字分析(text analytics)。請說明口碑的情緒分析要如何進行。並說明情緒分析可以用於哪些可能的用途。【25 分】

 (一)什麼是行動商務？【5 分】

(二)請從行動商務的屬性說明行動商務的優勢。【8 分】

(三)什麼是物聯網？【5 分】

(四)請說明物聯網在電子商務領域中與消費者相關之應用。【7 分】

 (一)什麼是人工智慧？【5 分】

(二)請從經營流程與管理決策等方向，說明企業引進人工智慧所帶來的效益。【8 分】

(三)請舉出三個人工智慧方式於電子商務領域之應用。【12 分】