過於誇大的宣傳，容易產生消費者對旅遊產品預期的落差，此種情況將會如何影響購物後行為？
(A)提高滿意度
(B)降低滿意度
(C)提高購買意圖
(D)降低認知風險

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#729281
答顧客滿意（PZB 服務品質概念）： (...
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