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高中技藝◆商業簡報
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106年 - 106 全國高級中等學校學生技藝競賽考試_商業類:商業簡報#140249
> 試題詳解
( ) 1. 下列何者不屬於「輔助商業」？
(A) 零售業
(B) 金融業
(C) 保險業
(D) 國際貿易業
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( ) 2. 透過系統化的資料蒐集與運用，了解顧客的需求，並適時調整營業策略，以創造企業與顧客最大利益的做法，稱為： (A) 顧客滿意度調查 (B) 顧客抱怨處理 (C) 顧客關係管理 (D) 顧客服務體系
#3908718
( ) 3. 某網站推出「客製化商品」的線上服務，讓消費者可以依自己的個人喜好訂製獨一無二的商品。請問這種服務彰顯出現代商業的哪一種特質？ (A) 生產標準化 (B) 產品客製化 (C) 經營多角化 (D) 資本大眾化
#3908719
( ) 4. 飯店在旅遊旺季提高住宿房價，在淡季降價促銷，是為了改善下列哪一項服務的特性？ (A) 易消逝性 (B) 無形性 (C) 不可分割性 (D) 易變性
#3908720
( ) 5. 小明和小華以簽訂契約的方式，共同出資經營咖啡廳，並共同承擔損益，請問小明和小華是用哪一種方式來經營這間咖啡廳？ (A) 兩合公司 (B) 股份有限公司 (C) 獨資 (D) 合夥
#3908721
( ) 6. 下列何者不是「產品生命週期」的階段？ (A) 衰退期 (B) 繁榮期 (C) 成長期 (D) 成熟期
#3908722
( ) 7. 企業家具有「洞察商業環境變化的靈敏度，將市場上散落的片段訊息加以整合，並事先採取因應的策略」，請問這是哪一種企業家特質？ (A) 創新性 (B) 自主性 (C) 預警性 (D) 風險承擔性
#3908723
( ) 8. 「製造商→大盤商→中盤商→零售商→消費者」，此種通路結構為： (A) 一階通路 (B) 二階通路 (C) 三階通路 (D) 四階通路
#3908724
( ) 9. 危機處理分成潛伏期、爆發期、解決期三個階段，下列哪一項不應拖延至爆發期才進行處理？ (A) 認知與評估企業弱點 (B) 建立危機處理聯絡通報系統 (C) 協調跨部門任務 (D) 適時與媒體溝通事情始末
#3908725
( ) 10. 美惠甜品屋投資 60 萬元生產創意蛋糕捲，每個蛋糕捲的單位成本為 80 元，預期投資報酬率為 70%，並預期能銷售 3,000 個。若該企業採目標報酬訂價法，則每個蛋糕捲的訂價為： (A)160 元 (B) 180 元 (C) 200 元 (D)220 元
#3908726
( ) 11. 「某百貨公司因手扶梯故障，導致顧客搭乘過程而受傷」，以上案例符合哪一種企業保險？ (A)公共意外責任險 (B)產品責任險 (C)火災保險 (D)職業災害保險
#3908727
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