【已刪除】33. 哪一家旅館，標榜下述的服務三步驟為所有員工的工作準則—「一、親切與誠摯的歡迎，最好使用顧客的姓名稱呼;二、主動關懷並滿足顧客的需求;三、珍視再會的時刻，最好使用顧客的姓名稱呼給予溫暖的道別」? (A) 麗池(Ritz-Carlton) (B) 希爾頓(Hilton) (C) 凱悅(Hyatt) (D) 六福皇宮(Westin)(E)一律給分