複選題25.在擄人勒贖、劫持人質或自殺威脅的案例中，瞭解罪犯的心理非常重要，在談判過程中要注意哪些事項？ (A)掌握對方最在意的東西 (B)使用談判對象熟悉的語言 (C)善用其親友以緩和情緒 (D)保持某種程度的同理心 (E)答應罪犯要求的所有條件