複選題
735. 依就業保險促進就業實施辦法規定，公立就業服務機構受理失業被保險人之求職登記，辦理下列哪些適性就業輔導事項？
(A)職涯規劃
(B)職業心理測驗
(C)鼓勵參加技能競賽
(D)就業觀摩 。

• 正確答案： (A) 職涯規劃、(B) 職業心理測驗、(D)就業觀摩

• 消去項解析： 依法規所列四項適性就業輔導事項為：

一、職涯規劃
二、職業心理測驗
三、團體諮商
四、就業觀摩
不包含「(C) 鼓勵參加技能競賽」，該項目非屬法定適性就業輔導範疇。

• 現行實施法源： 《就業保險促進就業實施辦法》第 46 條。

• 法規章節定位： 隸屬於第三章「其他促進就業措施」第三節「辦理適性就業輔導」。

• 法規核心目的： 剛性規範公立就業服務機構（各區就業中心、就業服務站）於受理失業勞工（就業保險被保險人）辦理求職登記後，用以協助個案化解求職障礙、建立積極就業市場連結之標準化法定服務項目。

第 46 條
公立就業服務機構受理失業被保險人之求職登記，辦理下列適性就業輔導事項：
一、職涯規劃。
二、職業心理測驗。
三、團體諮商。
四、就業觀摩。

• 實務內容： 由公立就業服務機構之專業就業諮詢員，與求職者進行一對一的深度職涯諮詢。

• 主要目的： 協助失業者全面盤點過往工作經驗、評估個人核心技能與專長，進而重新定位職涯，引導設定中長期職業生涯目標。

• 實務功能： 針對因面臨產業轉型、非自願離職而陷入職涯迷茫，或欲進行跨領域轉職之失業者，提供精準的職能落差分析，並適時對接、推介政府開辦之免費職業訓練班。

• 實務內容： 施測經科學驗證與信效度檢驗之標準化專業評量工具（如勞動部發展之「工作氣質測驗」、「職業興趣量表」等）。

• 主要目的： 透過客觀的數據與量表結果，將求職者的「潛在職業興趣」、「人格特質」與「職場工作價值觀」予以具體化、視覺化。

• 實務功能： 當失業者主觀上不清楚自身就業方向，或於數個職缺領域間猶豫不決時，心理測驗能提供中立的科學參考依據，作為就服員實施後續就業諮詢與精準職缺推介之基礎。

• 實務內容： 組織具備相似特質或面臨同質性求職壁壘之失業者群體（如：中高齡失業者、長期失業者、特定產業裁員潮受害者），由具備專業證照之諮商心理師或職涯導師帶領小組課程。

• 主要目的： 透過團體動力的成員互動、經驗分享與深度心理支持，實施社會學與心理學層面的輔導，緩解長期失業衍生之焦慮、挫折感與社會孤立感。

• 實務功能： 於小組團體中進行模擬面試演練、履歷一對一健檢與雙向回饋，在提升外顯求職技巧之同時，實質重建內在自信心，藉由同儕支持力促成個案再次重返市場之拉力。

• 實務內容： 由公立就業服務機構專案辦理，集體帶領失業求職者前往轄區內之績優企業、友善職場或特定職缺用人單位進行實地參訪與體驗。

• 主要目的： 驅使求職者直接跨越地域限制、進入真實的工作場域，實地對位、了解特定產業的實際運作流程、物理工作環境、職缺技術需求與勞動條件。

• 實務功能： 徹底打破求職者對特定傳統產業（如科技化轉型之製造業、新型態智慧物流）之刻板印象，確認個人生理與心理對該工作環境之實質適應力，防範「盲目就業後快速離職」之勞動資源耗損，有效拉高媒合後之職場留任率。

• 上位授權： 本辦法係依據《就業保險法》第 12 條第 4 項授權訂定。國家將就業保險基金由單純發放失業給付之消極安全網（給錢），擴大延伸為辦理促進就業措施之積極防線（給服務）。

• 「適性」之真諦： 本條強調「適性（適合求職者特質）」，定性了公立就業服務機構不得盲目強迫勞工推介任何不相干之職缺，必須透過科學與專業輔導，謀求勞工特質與職場環境之高度匹配，以追求「長期穩定就業」為終極施政目標。

• 公法配合義務： 本條所列措施在法律本質上絕非單純的選擇性福利，而是求職者之法定配合義務。

• 剛性法律後果： 依據《就業保險法》第 15 條第 2 款之剛性規定（⚠️ 體系釐清： 第 14 條為因傷病診療、職訓搬遷困難等得拒絕接受安排之「正當理由例外請領條款」）。被保險人若無正當理由，不接受公立就業服務機構之安排參加就業諮詢或職業訓練者，公立就業服務機構「應拒絕受理失業給付之申請」 。這直接導致勞保局依法將強制停發、不予給付當期之失業給付，以此行政處分制裁機制倒逼失業者保持積極勞動參與，防範道德風險。

• 專業證照與條文原字防線： 本條第一款與第三款在法律用語及實務主體上具備嚴格的專業對位：

一、職涯「規劃」： 

• 第一款法定用字為職涯規劃（⚠️ 術科答題時切勿寫成實務口語的「職涯諮詢」）。

• 在實務行使上，係由就服站內之「就業諮詢員」引導個案進行資訊提供、職能盤點與求職策略排定。

二、團體「諮商」： 

• 第三款之團體諮商，條文精準使用「諮商」二字 ，在法律上屬於《心理師法》之管轄防線。

• 實務上必須依法聘請具備國家證照之「諮商心理師」或臨床心理師帶領，其核心聚焦於深層心理復健、情緒抒發、行為抗拒之化解與自信心重建。

• 備考價值： 術科答題或申論引述時，若能精確對位條文原字「職涯規劃」，並精準切分「諮商」與「諮詢」之專業主體差異，為展現高階答題防禦力之關鍵壁壘。

[步驟1：個案初評分流] ──► 篩選具備重度求職障礙、重複失業、高焦慮之被保險人
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[步驟2：啟動第 46 條四大實務]
        ├── ① 一對一職涯規劃（實務行使職涯諮詢、推介職訓）
        ├── ② 科學職業心理測驗（工作氣質、興趣量表、一對一解析）
        ├── ③ 專業團體諮商（諮商心理師帶領、深層心理復健）
        └── ④ 實地就業觀摩（包車企業參訪、人資現身說明、現場直接面試）
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[步驟3：精準推介與期後追蹤] ──► 依精準個案畫像重啟推介，就職後進行1至3個月職場適應追蹤

• 實務運作要點： 完成上述四大適性輔導後，諮詢報告將即時回饋至第一線就服員之公務資訊系統（台灣就業通後台），就服員據此實施更精準之職缺推介，並於勞工上工後持續追蹤，以實踐社會安全網之最終防禦。

就保適性四輔導，職涯測驗不可少；
心理諮商能復健，觀摩職場留任高。
不服諮詢拒受理（就保法第15條），諮商規劃看分工！