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技檢◆門市服務-乙級
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105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03:門市銷售管理 1-101#39002
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複選題
94. 庫存過高會對商店產生甚麼影響?
(A)品質降低
(B)營運效率提升
(C)滯銷品增加
(D)延遲新品引進。
答案:
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統計:
A(7), B(1), C(13), D(10), E(0) #1116620
詳解 (共 3 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B3 · 2018/05/22
#2805768
原本答案為C,D,修改為A,C,D
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莫忘初心
B4 · 2019/03/07
#3233552
可是官方解答還是給CD耶.....
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mo2058
B2 · 2018/05/19
#2800079
64. 庫存過高對商店的影響為何?a.品...
(共 317 字,隱藏中)
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複選題95. 有關補貨上架作業的原則何者正確?(A)將標好價的商品依照既定的陳列位置補充至商品貨架上(B)補貨時 依據後進先出原則(C)重視衛生,保持商品及貨架的清潔(D)商品正面朝外。
#1116621
複選題96. 下列有關零售定價的敘述何者正確?(A)價格為行銷組合中最容易被競爭對手複製學習的要素(B)零售商銷 售相同的商品或服務給顧客,卻收取不同的價格(差別取價)是合法的(C)重視顧客的感受提供貼心的服務可 以提升商品的價值(D)消費者對零售商店的印象會影響商品的價格水準。
#1116622
複選題97. 有關客單價的敘述何者正確?(A)是指每一顧客平均購買商品金額(B)客單價=商品平均單價×每一顧客平均 購買商品個數(C)提高門市商品售價有助於提升客單價(D)客單價=銷售額÷顧客數。
#1116623
複選題98. 下列有關來客數的敘述何者正確?(A)可於商店門口安裝計數器計算來客數(B)是指一定時間內的入店人數 (C)可以發票數來估算來客數(D)是指一定時間內入店購買商品的人數。
#1116624
複選題99. 下列哪些因素可以增加顧客的入店率?(A)門市環境氣氛良好(B)門市辦理促銷活動(C)門市店務清潔(D)建立 完整單品管理。
#1116625
複選題100. 如何可使顧客對門市留下良好印象?(A)面帶笑容第一時間向顧客打招呼(B)記住顧客姓名,可在第一時間叫 得出顧客姓名(C)請顧客務必留下資料,以利未來聯繫(D)顧客進門後亦步亦趨的為顧客介紹商品,將各種商 品拿給顧客看。
#1116626
複選題101. 下列有關顧客服務的敘述何者錯誤?(A)電話中被顧客叫喚時,可同時打電話及接待顧客,避免顧客等候(B) 當顧客想要的商品缺貨時直接告訴顧客沒有即可(C)當顧客提出打折之要求時可客氣地向顧客說明無法打 折的理由(D)當顧客抱怨要求退貨賠償時應盡量解釋避免顧客退貨。
#1116627
1. 分析統計交易客數最好以(A)日(B)週(C)月(D)年 為單位。
#1116628
2. 營業毛利的計算公式為(A)營業額-銷貨成本(B)商品售價-商品成本(C)營業額-人事成本(D)商品售價-管 理費用。
#1116629
3. 下列何者不是營業額的構成要素?(A)店舖集客數(B)入店率(C)活動參與率(D)購買率。
#1116630
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