阿摩線上測驗
登入
首頁
>
認證◆CERPS 認證
>
無年度 - ERP 題庫-1#6412
> 試題詳解
0031 顧客關係管理(CRM)的重點領域包含 (1) 行銷 (2) 銷售 (3) 服務 (4)人力資源
(A) 234
(B) 124
(C) 12
(D) 123
答案:
登入後查看
統計:
A(11), B(12), C(15), D(98), E(0) #261648
詳解 (共 1 筆)
ㄚㄚ
B1 · 2018/06/08
#2841381
顧客關係管理是一種旨在改善企業與顧客之間...
(共 91 字,隱藏中)
前往觀看
10
0
相關試題
0032 下列有關企業資源規劃系統導入,何者正確 (1) 有關硬體架構部分,需考慮伺服器的穩定性、運算速度、升級性 (2) 需做好專案管理工作,注重控制專案的範圍、資源、時間 (3) 須制訂各部門目標與績效指標,釐清各部門的任務 (4) 進行軟體安裝時,先安裝作業系統並進行測試,確認穩定後方可安裝套裝軟體 (A) 34 (B) 124 (C) 134 (D) 1234
#261649
0033 先進規劃與排程(APS)特別適用於解決跟供應鏈管理有關的問題,分析其原因,下列何者正確 (1) APS著眼在設備產能等關鍵性限制 (2) APS能指出例外情況,並提出行動方案 (3) APS提供在不同情況下可使用的解決模式,並分析各種假設 (A) 12 (B) 123 (C) 13 (D) 23
#261650
0034 下列何項不是MRP系統的輸出 (A) 工單 (B) 產品結構表 (C) 採購單 (D) 重新排程通知
#261651
0035 對於ERP系統的描述,下列何者正確 (1) 全名是Enterprise Resource Planning (2) 主要功能為能將企業營運中各中所需的資料即時整合 (3) 是一功能導向的資訊系統 (4) 是一財務會計導向的資訊系統 (5) 是一流程導向的資訊系統 (A) 125 (B) 234 (C) 1345 (D) 1245
#261652
0036 下列哪一個符號不是ARIS用來表示企業流程中的邏輯關係 (A) 事件 (B) 知識 (C) 功能 (D) 組織
#261653
0037 下列哪些不是因為企業流程的理論與應用逐漸成熟後,產業進展的方向 (A) 虛擬社群(Virtual Community) (B) 企業間協同運作(Collaboration) (C) 電子化市集(e-Marketplace) (D) 延伸式供應鍊(Extended Supply Chain)
#261654
0038 下列何者不是在進行BPR宏觀分析時,所應遵循的原理 (A) 將資訊處理的作業與生產該資訊的實際作業整合於同一流程中 (B) 以主從架構(client-server architecture)將集中管理的資源分散到各地域 (C) 確認所有的流程及其重要程度以決定重新設計的優先順序 (D) 鼓勵員工的自主性、強化工作群組的授權、以及實施較扁平的管理層級。
#261655
0039 推動產業資訊電子化是為了能夠即時地(Real-Time)交換以及分析資訊以促成物盡其用與貨暢其流。為達成此一目的,必須採行 (A) 流程導向的營運模式 (B) 組織導向的營運模式 (C) 資料導向的營運模式 (D) 資訊導向的營運模式
#261656
0040 實施流程分析首先得建構所有相關流程的模型,而各模型必須依照特定的目的以定義包括流程負責人與執行者、內外部顧客、細部活動與功能、資訊應用系統及資料庫,以及這些元素與流程之間獨特的介面關係。綜合而言,流程分析必須達成以下四項任務;下列何者為非 (A) 建模(Modeling) (B) 調整(Adjusting) (C) 監控(Monitoring) (D) 整合(Integrating)
#261657
0041 有關企業流程的定義繁多,其中加值性流程與企業組織的構成要素有直接的關係,而以系統的角度視之,一加值性流程係由4項元素構成,不包括下列何者 (A) 原物料/資訊流 (B) 投入 (C) 控制/限制源 (D) 產出
#261658
相關試卷
111年 - 111 BI規劃師試題_第1章至第5章(1-101題)#113083
2022 年 · #113083
110年 - (最新版)ERP規劃師_第6章:庫存管理系統(231~264)#100151
2021 年 · #100151
110年 - (最新版)ERP規劃師_第7章:ERP 財務會計模組#100093
2021 年 · #100093
110年 - (最新版)ERP規劃師_第6章:庫存管理系統(181~230)#100092
2021 年 · #100092
110年 - (最新版)ERP規劃師_第15章:跨章節#100091
2021 年 · #100091
110年 - (最新版)ERP規劃師_第12章:ERP 系統導入的兩個案例#100090
2021 年 · #100090
110年 - (最新版)ERP規劃師_第8章:成本控制模組#100088
2021 年 · #100088
110年 - (最新版)ERP規劃師_第4章:生產規劃與控制#100087
2021 年 · #100087
110年 - (最新版)ERP規劃師_第5章:企業之採購管理#100086
2021 年 · #100086
110年 - (最新版)ERP規劃師_第9章:人力資源模組#100085
2021 年 · #100085