1. 下列何者不是以時間為基礎的競爭策略之常見衡量指標?
(A) 產品或服務之設計開發時間
(B) 交貨時間(delivery time)
(C) 教育訓練投入時數
(D)客戶抱怨回應時間 (response time for complaints)

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