1. 品質規劃的工作 不包含 :
(A) 鑑定顧客並決定顧客之需求
(B) 發展產生這些產品或服務的過程
(C) 設計與開發出反應客戶求的產品或服務
(D) 提升現有的品質水準
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統計: A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3678551
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