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公職◆公共管理
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106年 - 106 原住民族特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#64823
> 試題詳解
11 下列何者不是一套完整的目標管理過程必然包含的要素?
(A)目標設定
(B)政治考量
(C)回饋
(D)參與
答案:
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統計:
A(14), B(2429), C(70), D(28), E(0) #1669716
詳解 (共 2 筆)
DO
B1 · 2017/09/15
#2410450
Peter Drucker於其1954年...
(共 138 字,隱藏中)
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16
0
crleader314
B2 · 2020/11/04
#4357217
政治考量算一種阻礙
14
0
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12 通常稱呼國際人權組織,下列何者最為適當? (A)社會企業 (B)自願部門 (C)政府部門 (D)非政府組織
#1669717
13 就標竿學習的類型而言,若以學習的層次加以區分,由高至低的排列順序為何?①績效標竿 ②流程標竿 ③策 略標竿 (A)①②③ (B)①③② (C)③①② (D)③②①
#1669718
14 行政機關採用目標管理應注意的事項,下列何者錯誤? (A)高層主管的態度為目標管理能否成功的關鍵 (B)行政機關應建立支持性的組織氣候 (C)目標的設定應侷限於財務的目標 (D)行政機關應採用多元的管理方法
#1669719
15 英國為提升服務品質而制定的「公民憲章」,其中最主要的內容為何? (A)政府機關主動向民眾做出服務標準承諾 (B)政府與民眾共同制定服務標準 (C)公民向政府機關提出服務標準要求 (D)中央政府對下屬機關與地方政府制定績效標準
#1669720
16 在顧客經營過程,對於那些已經浮出檯面,並且做了明確意思表示的顧客需求,稱為: (A)顧客印象 (B)顧客訪視 (C)顧客策略 (D)顧客聲明
#1669721
17 在全球治理的發展趨勢下,單邊主義已經逐漸為何種主義所取代? (A)新多邊主義 (B)統合主義 (C)威權主義 (D)官僚主義
#1669722
18 Garson 及 Overman 兩位學者以英文「PAFHRIER」界定公共管理的研究範圍,其代表意義,下列何者錯誤? (A) PA 是指規劃分析(Planning Analysis) (B) HR 是指人力資源管理(Human Resources Management) (C) I 是指資訊管理(Information Management ) (D) ER 是指對外關係(External Relationship)
#1669723
19 Grover Starling 於 1998 年提出之公共管理者的知能,不包含下列何者? (A)政治管理 (B)資源管理 (C)方案管理 (D)危機管理
#1669724
20 以消費主義(Consumerism)做為公共服務的基本原則時,下列何者錯誤? (A)政府是公共服務的唯一供應者 (B)公共服務資訊的來源管道多元化 (C)民眾權益受損時有補救措施 (D)民眾關注的利益在公共決策過程應有表意機會
#1669725
21 前英國首相柴契爾夫人推動的續階計畫重要理念強調: (A)關心非金錢性價值 (B)強化工會組織影響力 (C)將權力從管理者移轉給專家 (D)強調事半功倍的「以少做多」
#1669726
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