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11.下列何者是管理者針對組織內部的優勢與劣勢、以及外部環境的機會和威脅所做的分析？
(A) PDCA
(B) SWOT
(C)價值鏈分析
(D)麥肯錫 7-S 架構
答案：登入後查看
統計： A(19), B(4434), C(12), D(7), E(0) #3166346
統計： A(19), B(4434), C(12), D(7), E(0) #3166346
詳解 (共 3 筆)
鄭怡芬
#7435811
答案為 (B) SWOT。
SWOT 分析是一種企業管理中常用的策略規劃工具，其名稱由四個英文字首組成：
- Strengths（優勢）：組織內部的強項與資源。
- Weaknesses（劣勢）：組織內部的弱點與不足。
- Opportunities（創機 / 機會）：外部環境中能帶來發展的正面因素。
- Threats（威脅）：外部環境中可能阻礙組織發展的負面因素。
其他選項解析：
- (A) PDCA：品質管理循環，包含計畫 (Plan)、執行 (Do)、查核 (Check)、行動 (Act)。
- (C) 價值鏈分析：用來分析企業內部各項活動如何創造價值與競爭優勢。
- (D) 麥肯錫 7-S 架構：評估組織效能的模型，包含策略 (Strategy)、結構 (Structure)、系統 (Systems)、共同價值 (Shared Values)、風格 (Style)、人員 (Staff)、技能 (Skills)。
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