11. 當照顧服務員在工作過程中，與案主或案家對服務項目發生爭議時，當下應如何處置？
(A)馬上拒絕案主的要求
(B)委婉地拒絕案主的要求，並說明服務契約的規定內容
(C)答應為案主執行該項服務項目
(D)要求案主應多負擔費用 。

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統計： A(1), B(90), C(0), D(0), E(0) #3765371

詳解 (共 1 筆)

#7670577
考試重點 本題在考照顧服務員的契約遵從、...
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