12. 葛樂賽(William Glaser)強調，「著重求職者現在行為，以面對現實，對自己的行為負責。是 1 個短期、重視現在，強調個人力量」此一就業媒合諮詢服務理論為何？
(A)理性情緒行為(rational-emotive behavior)
(B)行為治療(behavior therapy)
(C)現實治療(reality therapy)
(D)完形治療(gestalttherapy) 。

• 正確答案： (C) 現實治療 (Reality Therapy)

• 命題關鍵字： 葛樂賽 (William Glasser)、著重現在、面對現實、對自己行為負責、短期與重視現在、強調個人選擇力量。

• 理論要義： 人具有自由選擇的權利，因此必須為自己當下的行為負責。本理論不糾結於過去的創傷，而是聚焦於「此時此地」能做出什麼改變，來滿足個人的內在心理需求。

• (A) 理性情緒行為治療 (REBT)： 由艾里斯 (Albert Ellis) 創立。核心為駁斥不合理信念（A-B-C-D-E 模型）。

• (B) 行為治療 (Behavior Therapy)： 由史金納 (Skinner)、班杜拉 (Bandura) 等人發展。核心為制約學習、環境刺激與行為改變技術。

• (D) 完形治療 (Gestalt Therapy)： 由皮爾斯 (Fritz Perls) 創立。核心為意識與察覺、統整、此時此地 (Here and Now) 及空椅法技術。

• 生存 (Survival)： 生理健康、維持生命與安全感。

• 愛與歸屬 (Love & Belonging)： 連結、被接納、人際關係（葛樂賽認為這是最核心且最難滿足的需求，多數心理痛苦源自此關係斷裂）。

• 權力與成就 (Power / Achievement)： 內在價值、受人尊重、掌控感、競爭力。

• 自由 (Freedom)： 擁有自主權、獨立性、能自行做選擇。

• 樂趣 (Fun)： 學習、玩樂、幽默、享受生命。

• 每個人會將能滿足五大需求的人、事、物、信念存進大腦的相簿中，形成個人的「烏托邦」。

• 運作邏輯： 當「現實生活」與「品質世界」產生落差時，人就會感到痛苦，進而驅使個人做出新行為以縮短這個落差。

• 前輪（掌控方向、百分之百自主控制）：

  • 做 (Doing)： 具體的行動（如：主動投遞履歷、去面試）。

  • 想 (Thinking)： 自我對話與思考（如：思考求職策略、自我激勵）。

• 後輪（被動隨行、無法直接控制）：

  • 感覺 (Feeling)： 情緒反應（如：焦慮、沮喪、快樂）。

  • 生理反應 (Physiology)： 身體症狀（如：失眠、頭痛、心跳加速）。

• 運作邏輯： 我們無法直接轉動後輪（命令自己不焦慮），但只要轉動前輪（主動改變行動與思考），後輪的情緒與生理反應就會被迫跟著改變。

國考加分觀念（全人行為的「動詞化」特徵）：
葛樂賽為了強調個人責任，在臨床上會將「形容詞/名詞」改為「動詞」。現實治療不說「我感到很沮喪」，而說「我選擇了沮喪（depressing）」或「我正在沮喪著」。這強調了人有選擇權，而不是被情緒控制的受害者。

1. 拒絕探究過去（重視現在）： 過去發生的創傷已無法改變，唯有當下的行為才是能掌控的。諮商師不花時間探討童年或過去的失業陰影。

2. 破除受害者心態（面對現實）： 讓求職者明白大環境不好是現實，但待在家裡不行動是自己的選擇。

3. 拒絕接受藉口（承擔責任）： 不接受「因為景氣不好，所以我沒去面試」的說法。聚焦問：「你今天『做了』什麼來讓自己找到工作？」

• 創始人： 由羅伯特·維伯丁 (Robert Wubbolding) 發展。

• 運作前提： 諮商師必須先與求職者建立「不放棄、不責備、拒絕藉口」的堅固諮商關係（稱為處境環境的營造），WDEP 才能成功啟動。

• S (Simple)： 簡單。計畫不可以太複雜。

• A (Attainable)： 可達成的。符合求職者目前的能力。

• M (Measurable)： 可衡量的。計畫必須是可數的（例如：一天投2封，而不是盡力投）。ㅤ

• I (Immediate / Involved)：

  • 立即性： 今天或明天就可以馬上開始。

  • 投入性： 求職者承諾自我投入。

• C (Controlled by planner / Committed)：

  • 可控制： 計畫的執行權在求職者自己身上，不取決於別人。

  • 承諾： 求職者對計畫有堅定的承諾，並願意對結果負責。