12. 身為管理者的你,相信沒有最好的管理方法,只有依情況而定出適合的方法來實行。你應該屬於何種學派?
(A)系統學派
(B)權變學派
(C)管理過程學派
(D)科學管理學派

本題答案為 (B) 權變學派。

考題白話文解釋：

這題主要是在考你管理學發展史中的核心精神：「如果有一個老闆跟你說：『管理沒有所謂的萬靈丹，一切都要看當時的環境跟條件來隨機應變』，請問這位老闆的經營理念，是屬於哪一個管理學派的說法？」

管理學概念解析與選項說明

【選項解析與白話文翻譯】

• (A) 系統學派（錯誤）

• 解析：系統學派認為企業就像是一個人體或一台機器，是由許多「互相依賴的子系統（部門）」所組成的。它強調「牽一髮而動全身」，也就是你做任何決策，都要考慮到會不會影響其他部門。

• 白話翻譯：「行銷部辦活動如果沒有通知生產部，就會大缺貨。我們必須把公司看成一個整體的『系統』。」這跟「看情況辦事」的敘述不同。

• (B) 權變學派（正確）

• 解析：權變（Contingency）的意思就是「依情況而定」。該學派主張，世界上沒有放諸四海皆準的「最好（One best way）」的管理方法，所有的管理措施都必須依據組織的規模、環境的變動、員工的特性等「情境變數」來進行調整。這也就是大家常說的「If-Then（如果發生什麼情況，就採取什麼作法）」邏輯。

• (C) 管理過程學派（錯誤）

• 解析：又稱為行政管理學派（代表人物為費堯 Fayol），主要在探討管理者「應該做哪些事情」。他提出了著名的管理五大功能：規劃、組織、指揮、協調、控制（POCCC）。

• 白話翻譯：「經理人的工作就是把這五個步驟做好」，這是在定義管理的過程，而非探討方法是否適應環境。

• (D) 科學管理學派（錯誤）

• 解析：由「科學管理之父」泰勒（Taylor）提出。這正是權變學派的「死對頭」！科學管理學派堅信，透過時間與動作研究，一定可以找到一個「唯一最好（One best way）」的方法與SOP來完成工作，藉此達到最高效率。

補充：易混淆觀念與記憶口訣

【容易混淆的觀念提醒】

還記得上一題我們學過的「機械式組織」（死板規定多）跟「有機式組織」（彈性自由度大）嗎？ 如果有人問你：「哪一種組織型態比較好？」

? 依照科學管理學派的想法：一定有一個最好的！（他們通常偏好機械式的標準化）。

? 依照本題權變學派的想法：沒有哪一個最好，要看情況！ 如果環境很穩定（例如傳統製造業），用機械式比較好；如果環境變動極快（例如AI科技新創），用有機式才對。

請把這兩個章節的觀念串在一起記，考題很喜歡這樣跨章節融合出題喔！

【必背口訣】

? 「科學唯一好，權變看情況」

（想像一個畫面：科學家泰勒拿著碼表說「這是我算出來『唯一最好』的方法，全部照做！」；而權變大師搖搖頭說「這很難講，計畫永遠趕不上變化，我們要『隨機應變』」）。

隨堂抽考（換句話說再考一次）

為了確保你已經把各個學派的核心精神刻在腦海裡，請挑戰看看下面這題：

題目：古典管理理論中的「科學管理學派」強調透過嚴格的分析找到「唯一最佳的方法（One best way）」來執行工作；然而，現代管理理論中的哪一個學派提出了反思，認為管理方法必須具有「If-Then」的邏輯，應隨外在環境的變動而調整？

(A) 行為科學學派

(B) 管理科學學派

(C) 系統學派

(D) 權變學派

（請在心裡想好答案再往下看）

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解答：(D)

解析：題目中出現「反對唯一最佳方法」、「If-Then的邏輯」、「隨外在環境變動調整」，這三個都是「權變學派」最標準的關鍵字！(A)強調員工的心理與人性；(B)強調用數學模型解決問題；(C)強調組織是個互相連動的整體。

企管的學派雖然多，但每一個學派都有它專屬的「個性」跟「關鍵字」。只要掌握它們的核心精神，就能在選擇題裡一眼看穿陷阱！繼續保持這個節奏，穩紮穩打，國營上榜指日可待，加油！