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111年 - 111 BI規劃師試題_第1章至第5章(1-101題)#113083
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13. 下列何者並非學者 Robert S. Kaplan 和 David P. Norton(1992)所提出的平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面之一
(A) 願景與策略
(B) 學習與成長
(C) 內部流程
(D) 顧客。
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統計:
A(36), B(1), C(0), D(2), E(0) #3060294
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/11/16
#7107646
1. 題目解析 題目要求找出並非學者 R...
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14. 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標 (A) 顧客 (B) 內部流程 (C) 學習與成長 (D) 工程技術。
#3060295
15. 在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面中,下列何者的策略目標不包含領先指標 (A) 財務 (B) 顧客 (C) 內部流程 (D) 研究開發。
#3060296
16. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意, 我們必須在哪方面表現卓越」的衡量 (A) 財務 (B) 顧客 (C) 內部流程 (D) 學習與成長。
#3060297
17. 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的哪一個構面可以找出回答「我們能否持續改善並創造 價值」的衡量 (A) 財務 (B) 內部流程 (C) 學習與成長 (D) 顧客。
#3060298
18. 下列那一項是由平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)四大構面中彼此相依的策略目標所組成 (A) 策略地圖 (B) 策略方塊 (C) 策略定位 (D) 策略資訊系統。
#3060299
19. 下列關於組織中關鍵績效指標(KPI)的敘述何者正確 (1) 設計 KPI 時是由上而下 (2) 衡量 KPI 時是由下而上 (3) 存在每一個管理層級 (4) 設計時是由下而上 (5) 只有高階層級有 KPI (6) 只有 基層層級才有 KPI (A) 136 (B) 245 (C) 456 (D) 123。
#3060300
20. 多重資料來源已經是每一個組織不論大小都面臨的實際問題,能夠解決多重資料來源的資料整合方法包括 (1) 建立資料倉儲並使用 ETL(萃取、轉換、載入) (2) 使用企業資訊整合(EII)和虛擬資料倉儲 (3) 使用 OLAP 伺服器建立多維度資料方塊 (4) 建置產品資料管理(PDM)系統 (5) 建立物件導向資料庫(OODB) (A) 24 (B) 235 (C) 345 (D) 123。
#3060301
21. 學者 Cooper 針對美國中型企業如何使用商業智慧(BI)因應資訊挑戰的內容做過調查與研究,發現選擇 BI 解決方案的首要考慮是 (A) 公司本身的需求和限制 (B) 容易安裝、部署、和維護 (C) 有快速的建置方式 (D) 是否有客戶喜歡這樣的資料呈現方式。
#3060302
22. 促銷行動中以新顧客為目標的廣告費用是那個構面的領先指標 (A) 財務 (B) 顧客 (C) 內部流程 (D) 研究開發。
#3060303
23. 學者 David Parmenter(2007)主張必須是 24/7 全時監控或者每天監控的是 (A) KRI (B) KPI (C) PI (D) SCI。
#3060304
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