14. 當顧客詢問門市服務人員某項商品的位置時，門市服務人員應如何應對才能獲得顧客良好的印象？
(A)恭敬的用手指著正確的方向說：「在那裡！」
(B)對顧客說：「在那裡，請跟我來！」然後將顧客帶領到陳列地點
(C)用手指著正確的陳列方向
(D)對顧客說：「請循著標示牌找」 。

答案：登入後查看
統計： A(0), B(1), C(0), D(1), E(0) #3769991

詳解 (共 1 筆)

#7664315
考題觀念 本題考查的是門市人員的服務禮...
(共 502 字，隱藏中）
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