16.小雅：「我要小咪當小 baby，她都不肯！」 媽媽：「那你為什麼不當小 baby？你應該和小咪做好朋友。」 依據伯恩(E. Berne)的溝通分析理論(transactional analysis)，上述小雅和母親的對話 屬於下列哪一種 PAC 的溝通類別？
(A)曖昧溝通(ulterior transaction)
(B)交叉溝通(crossed transaction)
(C)權威溝通(authoritative transaction)
(D)互補溝通(complementary transaction)

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統計： A(462), B(3978), C(1230), D(640), E(0) #1199457

詳解 (共 9 筆)

#1346946
PAC的溝通類別 在ＰＡＣ五種類型自我狀態中，人與人之間互相給予刺激和反應的過程，就是所謂的溝通類別： 1. 互補溝通：父母子女之間對彼此的期望互相得到滿足，如小孩說：「昨天我們老師說要帶我們去科學博物館，結果竟然下雨了，他不帶我們去。」父母說：「這讓你們失望，對不對，你一定感到很難過。」 2. 交錯溝通：通常子女對父母會有期望，譬如「媽媽，帶我去自然科學博物館，好嗎？」但孩子卻沒有得到預期的回應，父母回說：「你不好好用功讀書，還有臉要我帶你去玩。」 3. 曖昧溝通：這種溝通發生時，往往會牽動兩種自我狀態，一為表面的，一為隱藏的。如小孩說：「媽媽，我好用功唷，考試也很認真。」表面是說他用功，其實暗藏著成績不佳，不是我的錯，你不可以罵我。又如一個小孩子在奶奶面前跟爸爸說：「你不可以打奶奶的孫子。」其實內心正在想：「哈哈！看你能對我怎麼樣？」
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#2741880

1、  互補式溝通：是「一種適當的也是預期中的溝通方式，同時它還遵循正常人際關係的自然法則。」具有直來直往的開放特性。

2、  交叉溝通：當一個人對另一個人有所期盼而沒有得到預期的反應，兩人之間的溝通就「交錯」了，這時人們可能退縮、逃避對方或轉換溝通方式。

3、  曖味溝通：在表面上是以社會接受的方式表達意願，實際上卻另有所指，即牽涉到二種以上的自我狀態，一個是表面的，一個是暗藏的。



阿摩線上測驗: http://www.yamol.tw/tfulltext-%E4%BA%A4%E5%8F%89%E5%9E%8B%E6%BA%9D%E9%80%9A.htm#99#ixzz5DTiMRG7z

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#1286784
(A)曖味溝通：表面上它以社會可以接受的...
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#1308569

柏恩認為每個人都有父母，兒童與成人的三種自我狀態(Ego Statue)：

(一)父母：父母是指記錄在腦裡的一些早期經驗 - 從出生到五歲前所有無可懷疑及強迫性的外在事件。它經常以偏執、批評和撫養等行為向外表現。父母的資料大多屬於「如何做」這類。

(二)成人：成人就像是一部分析資料的電腦，處理父母，兒童和成人的資料，然後得到結論，其重要功能之一是到父母與兒童的資料，然後作可能性的評估和決定。

(三)兒童：兒童記錄了無數個平生第一次，它包括了嬰兒的一切自然衝動，也包括早期經驗，早期行為反應的方式及自己和他人心理地位的認定。

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#1289976
溝通分析理論：分析個人與他人溝通的方式。...
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#4736790
1.互補溝通：親子溝通時的自我狀態是平行...
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#3363996

王立杰 3-95 溝通分析中溝通型態

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#5442916

王立杰(下冊)  4-152 溝通分析中溝通型態

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#7394566
伯恩(E. Berne)的溝通分析理論(transactional analysis)
每個人的人格中，同時存在三種自我狀態(PAC-父母/成人/兒童)
溝通過程即一個人的PAC與另一人的PAC交錯的過程
  • 父母(P)：表達較為權威或支持                                                                                                                                                                          EX：批判型父母(CP)-批評、控制、訂定規則；養育型父母(NP)-溫暖、支持、照顧
  • 成人(A)：客觀、理性、不帶情緒分析現狀，能夠平行且互相接納的溝通與商量 
  • 兒童(C)：源於小時候的成長過程所塑造的情感態度與模式                                                                                                                            EX：適應性兒童(AC)-乖巧、順從/壓抑、自卑；自由型兒童(FC)-自發性、創意、愛玩、直率
(A) 曖昧溝通(ulterior transaction)：弦外之音-表面上講一件事情，實際卻是暗指另一件事情，EX：店員說：「這款包包很高級，但可能比較貴....(按指客人買不起)。」
(B) 交叉溝通(crossed transaction)：衝突溝通-預期對方的回應與實際回應的內容不同，沒有平行的立場進行對話，對方可能不理性的切斷對話，或是雙方狀態不對等(沒有順著對方的話接著講)。EX：夫說你有看到我的襪子嗎？妻說還不是因為你亂丟所以找不到。
(C) 權威溝通(authoritative transaction)混淆選項
(D) 互補溝通(complementary transaction)：順暢溝通-當希望對方回應的內容跟實際回應的內容一致，雙方的狀態是平行、順暢，可以一直延續下去的。EX：夫說現在幾點了，妻說現在三點了。
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