16. 有關商品生命週期各階段描述，何者錯誤？
(A) 在商品導入期階段，促銷策略在強調品牌與數量
(B) 在成長期階段，促銷策略集中在區分產品差異
(C) 在成熟期階段，銷售額階段性下降且總利潤開始衰退，部分競爭者開始退 出市場
(D) 在衰退期，銷售與利潤持續滑落，競爭者常會犧牲市佔率以維持利潤

• 為什麼 (A) 是錯誤的？（導入期的真正任務）

在導入期（Introduction），商品才剛剛進入市場，消費者對這個「新產品類型」根本還不認識。此時的促銷核心是「創造初級需求（Primary Demand）」，也就是教育市場、告知大眾這個產品能解決什麼痛點，而不是去強調自身品牌或追求銷量規模（因為此時根本還沒有量）。強調品牌與競爭是屬於下一個階段（成長期）的事。

• 其他選項為什麼正確？

  • (B) 成長期（Growth）：此時市場需求爆發，競爭者紛紛湧入。為了在眾多選擇中脫穎而出，促銷策略必須轉向強調產品差異化（Differentiation）與品牌偏好，吸引消費者購買自家品牌。

  • (C) 成熟期（Maturity）：市場已趨於飽和，銷售額達到頂峰後開始出現階段性停滯或微幅下降。由於價格戰與促銷成本提高，總利潤開始衰退，實力較弱的邊緣競爭者因為無利可圖而開始退出市場。

  • (D) 衰退期（Decline）：市場需求不可逆地滑落。此時留在市場上的企業通常會採取「收割策略（Harvest Strategy）」或「棄守策略」，削減所有的行銷預算，寧可放棄市場佔有率，也要榨出最後的邊緣利潤（犧牲市佔以維持短期利潤）。