17激勵、指引和處理與人力相關的活動，涉及和人一起工作及藉由人力完成組織的目標，稱為?
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制

答案：登入後查看
統計： A(74), B(189), C(1915), D(35), E(0) #659017

Wondy FU

B1 · 2026/06/06

#7396518

提出者: 亨利‧費堯（Henri Fayol）

定義: 管理者以利管理工作順利進行所執行的各項功能。依序分別為規劃、組織、領導、控制。

（一）「規劃」（Planning）：訂定目標、建立達成目標之策略，以及發展一套有系統的計畫，來整合並協調企業的各項活動。

（二）「組織」（Organization）：安排工作以達成組織目標。包括：決定哪些是必須完成的工作、執行的人選、任務編組、誰該向誰報告以及在什麼情況下該作決策等。

（三）「領導」（Leading）：透過組織內的人來達成組織的目標。當管理者在激勵部屬士氣、影響個人或團隊、選擇最有效的溝通管道，或解決組織內部紛爭時，他就是在執行領導的功能。

（四）「控制」（Controlling）：監督、評估與修正組織績效的功能。確保工作能按照計畫進行，管理者必須監督與評估組織績效，並將實際的績效與預設的目標相比較，若發現兩者間有明顯的偏差，就需藉由某些作為使工作重回正軌。