阿摩線上測驗
17 臺灣各主要城市都有 1999 市民當家熱線服務，這種設計屬於那類組織協調途徑？
(A)專案管理系統
(B)府會聯絡人機制
(C)行動規劃系統
(D)虛擬網絡系統
答案：登入後查看
統計： A(1148), B(1315), C(2174), D(1167), E(0) #3035500
統計： A(1148), B(1315), C(2174), D(1167), E(0) #3035500
詳解 (共 8 筆)
小雞飛上天 ✌◔.̮◔
#5760100
強制性的協調途徑：
- 組織績效控制系統
- 行動規劃系統: 明訂各單位與相關人員的政策執行細節。
- 聯絡人的特殊職務安排(聯絡人機制)
與～市民熱線1999～的關聯性 市民若透過1999專線通報，話務人員會先行判斷該案件為申訴案或派工案，再分案給權責機關進行後續處理。
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Roberto（已上岸）
#5813471
親自回過1999，個人也覺得他是種專案管理工具，民眾提出陳情，1999分案給業管機關，由業管機關簽核並辦理，最後於回報時間內（以高雄市為例，通常是7天）答覆民眾。整個流程就是對專案的管控...
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Shao Shao Shao
#7396534
1. 專案管理系統 (Project Management Systems)
核心目的：
為了解決複雜、跨領域且具有時效性的「單一非例行任務」
（例如：舉辦大型活動、興建公共設施、開發新系統）。
運作方式：
成立跨單位的任務編組或矩陣式組織。賦予專案經理（PM）實權，負責整合「人、事、時、地、物、錢」，打破傳統層級節制的僵固性。
2. 行動規劃系統 (Action Planning Systems)
核心目的：
為了落實政策目標，明訂各單位的執行細節，「解決部門間的推諉塞責與協調失靈」
（例如：台灣各縣市廣泛設立的 1999 市民當家熱線）。
運作方式：
透過建立標準化作業流程 (SOP) 與「單一窗口」，將龐大複雜的公共服務或行政事務拆解成明確的步驟，並由管制考核中心（如研考會）嚴格追蹤追蹤進度。
來源：Google AI
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