17. 下列何者不是就業服務人員可運用的非正式社會人力資源？ (A)學者的創新知識資源 (B)政府機關的人力資源 (C)心理諮詢專家 (D)社區志工。

21. 下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張：「協助來談者用成人 (A )的態度，了解父母(P)和兒童( C )狀態如何影響自己在工作團隊中的合作問題，並學習使用『我好 ─你也好』的心理定位來建立團隊和諧」？ (A)精神分析(psychoanalysis) (B) 存在治療(existential therapy) (C)理性情緒行為(rational- emotive behavior) (D) 溝通分析(transactional analysis) 。