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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 151-188(2026/01/13 更新)#136807
> 試題詳解
178. 客房沐浴組的優缺點以下何者正確?
(A)透明軟管(瓶)的使用較便利且容易辨別客人是否有使用過
(B)硬管(瓶)較軟管容易倒出
(C)壁掛之填充式沐浴乳較拋棄式小瓶裝衛生
(D)小瓶裝較大瓶裝環保 。
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B1 · 2026/10/25
#7626595
這題在考什麼觀念 本題考的是客房備品(...
(共 949 字,隱藏中)
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179. 您進行走廊的拖地工作。此時應該: (A)同時準備下一項工作 (B)將拖把與水桶留在走廊上,提醒其他人地板濕滑 (C)在走廊上放置「注意!地板濕滑」的黃黑相間告示牌 (D)放電風扇吹乾 。
#3797159
180. 倘若您進入客房打掃時見到生病的顧客,此時應該怎麼做? (A)協助客人購買藥物 (B)詢問顧客是否需要協助醫療服務 (C)立刻撥打(119)求救專線 (D)立即隔離 。
#3797160
181. 房務員的 MastreKey 應 (A)工作時放置工作車上 (B)工作時隨身攜帶 (C)請同事代為保管 (D)下班後帶回家妥善保管 。
#3797161
182. 在旅館的休閒中心管理上,下列哪一項非房務部的職責? (A)泳池淋浴間與更衣室清潔 (B)公共區域清潔 (C)現場節慶布置 (D)毛巾的送洗與管控 。
#3797162
183. 有關房務部的工作計畫下列何者正確? (A)房務部的工作計畫通常由總經理制定 (B)工作計畫一般是依照各飯店的屬性及裝修特性建立週期性保養 (C)工作計畫不可因淡旺季而調整 (D)工作計畫不可臨時追加保養項目 。
#3797163
184. 良好的旅館其房務員的工作產值應如何設定? (A)依總經理規定 (B)參考鄰近最高產值的飯店 (C)依年資制定不同 (D)依房務員每日可負荷體力之房間數 。
#3797164
185. 有關可循環使用的庫存品欲達到有效管理,下列何者有誤? (A)定期盤點(B)定期教育訓練 (C)故障就丟棄無須修理 (D)各項物品應依照規定定位存放 。
#3797165
186. 對於旅館安全的提升,下列何者有誤? (A)遇到災難員工要優先避難逃生(B)定期防災演練 (C)定期教育訓練 (D)要求員工熟記滅火器、緩降機、消防栓、安全梯等位置 。
#3797166
187. 整房時發現貴重遺留物之處理,下列何者有誤? (A)統一交送房務部登記保管 (B)避免遺失先自行保管 (C)貴重物品應立即通知客人 (D)電腦系統應註記名稱、顏色、數量、品牌等特徵 。
#3797167
188. 飯店客房 MINIBAR 區的地面盡可能使用非地毯材質主要原因為? (A)防滑(B)防刮 (C)防止地毯滴到咖啡漬或飲料 (D)美觀 。
#3797168
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