18.下列何者經常被用來作為工作的時程規劃及進度追蹤的工具？
(A) 甘特圖( Gantt chart )
(B) 柏拉圖( Pareto chart )
(C) 流程程序圖( flow process chart )
(D) 魚骨圖( fishbone diagram ) 的

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