18. 以醫院為例,其服務系統設施規劃的首要目標,通常是為了達成下列哪一項?(A) 專注於提供高度專業化的服務(B) 提高收益並將資本支出盡量降低(C) 提供有效率的服務並提升顧客滿意度(D) 確保設施的面積達到法定最大值