2. 下列哪一選項是基層管理者為了有效領導員工順利完成工作，最需要具備的管理技能？(A) 專業技術能力 (B) 人際能力 (C) 概念化能力 (D) 資源分配能力

7. 健康醫院想要瞭解本季的營運狀況，並且和過去歷年同期互相比較，因此必須定期統計相關資訊提報給醫院高層管理者過目。此種控制方法是下列選項當中的哪一個？(A) 前饋控制( feedforward control ) (B) 同步控制( concurrent control )(C) 即時控制( in-time control ) (D) 回饋控制( feedback control )