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技檢◆門市服務-乙級
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113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_乙級:18100門市服務#127160
> 試題詳解
2. 今日零售業最大的挑戰就是要讓顧客在消費時,必須注意下面哪一種情形?
(A)不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感
(B)售後服務
(C)客戶抱怨
(D)商品價格。
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3441900
詳解 (共 1 筆)
。
B1 · 2025/07/16
#6546801
正確答案:(A) 不斷地讓顧客保有對商...
(共 251 字,隱藏中)
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12. 今日零售商最大的挑戰就是要讓顧客在消費時,必須注意下面那一種情形?(A)不斷地讓顧客保有對商品之 新鮮感(B)商品價格(C)售後服務(D)客戶抱怨。
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552.今日零售商最大的挑戰就是要讓顧客在消費時,必須注意下面那一種情形? (A)不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感;(B)商品價格;(C)售後服務;(D)客戶抱怨。
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11. 今日零售業最大的挑戰就是要讓顧客在消費時,必須注意下面哪一種情形? (A)不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感 (B)商品價格 (C)售後服務 (D)客戶抱怨 。
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3. 下列何者不是門市標準化作業手冊的內容? (A)實作步驟 (B)薪獎辦法 (C)設備操作流程 (D)服務流程。
#3441901
4. 下列何者不是商品條碼分類? (A)原印條碼 (B)標準條碼 (C)商品配銷碼 (D)店內條碼。
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5. 一家門市的經營風格及外觀,第一印象首重 (A)商品多寡 (B)店面裝潢 (C)服務態度 (D)人員外貌。
#3441903
6. 下列何者非屬危險物儲存場所應採取之火災爆炸預防措施? (A)標示「嚴禁煙火」 (B)使用防爆電氣設備 (C)使用工業用電風扇 (D)裝設可燃性氣體偵測裝置。
#3441904
7. 連鎖店為提升營運效率、確保營運品質,會以區域為單位若干店設一負責管理者稱之 (A)督導或區經理 (B)門市幹部人員 (C)營業處經理 (D)門市店長。
#3441905
8. 下列零售業選擇適當店址之敘述何者有誤? (A)商店經營的成敗與榮枯大多決定於它所設店的地 點 (B)對業者長期發展而言,選擇適當店址可獲得最高利潤 (C)零售業對店址的選擇乃為重要的決 策,因此有加以詳盡規劃之必要性 (D)大型零售業對店址的選擇須評估分析短期的獲利及時尚流 行趨勢。
#3441906
9. 目前市面清潔劑均會強調「無磷」,是因為含磷的清潔劑使用後,若廢水排至河川或湖泊等水域會造成甚麼影響? (A)綠牡蠣 (B)秘雕魚 (C)烏腳病 (D)優養化。
#3441907
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