2. 關係行銷主要為顧客關係管理(customer relationship management,CRM)。而管理顧客關係最常見的做法為
(A)收 購信用卡資料；
(B)每年舉辦消費者問卷調查；
(C)建立會員 資料庫；
(D)舉辦周年慶活動。

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統計： A(2), B(13), C(201), D(8), E(0) #3175158

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#7009269
題目解析 本題是關於關係行銷與顧客關係...
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