2. 關於觀光產業的特性,下列敘述何者正確?
(A)Heterogeneity:起飛後空著的機位,無法在隔日出售
(B)Perishability:旅館的櫃檯員的服務與顧客的消費同時發生
(C)Intangilbility:產品多為服務與體驗,無法在購買前實際試用
(D)Inseparability:服務品質會因人、時間、地點或情境而有所差異

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統計: A(0), B(0), C(2), D(0), E(0) #3877414

詳解 (共 1 筆)

#7600336
核心觀念:觀光服務業的四大特性 觀光產業...
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