20.李小姐臉部及雙手有燒傷傷口，換藥前常覺得焦慮不安、沉默、拒絕談話、甚至對家屬發脾氣，下列護理措 施何者最適宜？
(A)換藥打開傷口敷料時立即給予止痛劑
(B)換藥前向病人說明換藥方式及流程
(C)換藥時向病人保證換藥技術精良
(D)跟病人勸說照顧家屬的辛苦，勿發脾氣

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