20.輔導老師跟小寧進行晤談時，從一開始就不斷挑戰小寧的想法，駁斥小寧對 自己的看法不正確。請問，輔導老師最可能犯的錯誤是下列何者？
(A)過度使用面質的技巧
(B)將自己的價值觀強加給小寧
(C)太早建議小寧採取行動
(D)跟小寧保持遙遠的心理距離

答案是 (A) 過度使用面質的技巧。

解析

題目描述：

輔導老師從一開始就不斷挑戰小寧的想法，駁斥小寧對自己的看法不正確。

關鍵字是：

• 不斷挑戰

• 駁斥

• 從一開始就

這些都顯示輔導老師過早且過度地使用了**面質（confrontation）**技巧。

什麼是面質？

面質是指協助當事人察覺其：

• 言語與行為的不一致

• 理想與現實的差距

• 自我認知中的矛盾

例如：

學生說：

「我很重視課業。」

但卻經常缺課。

老師可能說：

「你說很重視課業，但最近常缺課，你覺得這兩者之間有什麼關係呢？」

這屬於適當的面質。

為什麼選 (A)？

面質通常應建立在：

1. 良好的諮商關係

2. 足夠的信任感

3. 適當的時機

若一開始就不斷否定、挑戰個案：

「你的想法不對！」

「你根本不是這樣！」

容易使個案產生防衛、抗拒。

因此最符合：

過度使用面質技巧。

其他選項分析

(B) 將自己的價值觀強加給小寧

若題目強調：

• 要求個案接受老師的價值觀

• 依老師標準判斷對錯

才較符合此選項。

本題重點是「一直挑戰、駁斥」，較符合面質技巧使用不當。

(C) 太早建議小寧採取行動

例如：

「你明天就去道歉。」

「你立刻去參加社團。」

題目沒有提到提供建議或行動方案。

(D) 跟小寧保持遙遠的心理距離

會表現為：

• 冷漠

• 缺乏同理

• 少互動

與題目中的「積極挑戰」不符。

考試重點整理

✅ 答案：(A) 過度使用面質的技巧。