阿摩線上測驗
登入
首頁
>
統測◆17餐旅群◆餐旅概論(110年前)
>
97年 - 統測餐旅概論#18587
> 試題詳解
21. ( G . R . O. ) 是旅館中哪個員工職稱的縮寫?
(A) 董事會
(B) 訂房主任
(C) 機場接待
(D) 客務專員
答案:
登入後查看
統計:
A(9), B(31), C(24), D(113), E(0) #695422
詳解 (共 1 筆)
chu-jia-yun
B1 · 2020/03/25
#3844480
(A)Board of Director...
(共 125 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
459. (G.R.O.)是旅館中哪個員工職稱的縮寫? (A)董事會 (B)訂房主任 (C)機場接待 (D)客務專員
#319003
22. 顧客抱怨的處理方式可分成下列五個階段,請問其正確的順序應如何? ○1 分析原因 ○2 傾聽 ○3 執行解決對策 ○4 找出解決對策 ○5 檢討結果 (A) ○1 ○2 ○3 ○4 ○5 (B) ○2 ○1 ○4 ○3 ○5 (C) ○1 ○4 ○3 ○5 ○2 (D) ○2 ○4 ○3 ○1 ○5
#695423
23. 下列何者不屬於旅館之客務部管轄? (A) 旅客服務 (B) 商店街 (C) 總機 (D) 訂房組
#695424
24. 下列有關旅館客務部員工形象之敘述,何者正確? (A) 執勤時名牌要配戴於右側胸前 (B) 鑰匙應吊掛在腰際或皮帶上 (C) 面對客人時不得斜倚在櫃檯或牆壁上 (D) 應噴灑濃烈香水以遮掩體臭
#695425
25. 某甲是位旅館房務清潔人員,某天整理房間時,在走廊碰見表示忘了攜帶鑰匙的房客, 為了安全起見,某甲正確之處理方式應如何? (A) 直接幫房客開門 (B) 找大廳經理開門 (C) 找房務部領班開門 (D) 請房客到櫃檯處理
#695426
26. 旅館客房分類中,兩個房間相連接,中間有門可以互通,此類型我們稱之為: (A) Connecting Room (B) Adjoining Room (C) Corner Room (D) Conference Room
#695427
27. 在櫃檯已辦理住宿登記,但實際並沒有在旅館使用房間,當然也未使用到床鋪,我們稱之為: (A) Part Day Use (B) Stay Over (C) Sleep Out (D) Long Staying Guest
#695428
28. 有關旅館中的火災預防管理,下列敘述何者不正確? (A) 定期檢查各項消防設備的功能 (B) 鼓勵客人在房內使用自備電爐,讓客人有回家的感覺 (C) 鼓勵員工不吸煙、不喝酒,以便減少火災發生之可能 (D) 所有服務員要牢記太平門、滅火器、消防栓的位置,並熟練滅火器的使用方式
#695429
29. 在旅館內,為防止廚房排水被阻塞,應有下列哪種設備? (A) 油渣分離槽 (B) 污物槽 (C) 污水消毒槽 (D) 化糞槽
#695430
30. 以市場為導向的時代中,如果不瞭解市場必然會失敗,下列何者屬於旅館業的戰略性決策? (A) 產品的選擇 (B) 通路的選擇 (C) 定價的選擇 (D) 目標市場的選擇
#695431
相關試卷
110年 - 110 四技二專統測_餐旅群_專業科目(一):餐旅概論#98412
2021 年 · #98412
109年 - 109 四技二專統測 餐旅群 專業科目(一):餐旅概論#85139
2020 年 · #85139
108年 - 108 四技二專統一入學測驗 17餐旅群 專業科目(一):餐旅概論#78703
2019 年 · #78703
107年 - 107 四技二專統測_餐旅群_專業科目(一):餐旅概論#68786
2018 年 · #68786
106年 - 106 四技二專統測_餐旅群 _專業科目(一):餐旅概論#61676
2017 年 · #61676
105年 - 105 四技二專統測_餐旅群_專業科目(一):餐旅概論#59802
2016 年 · #59802
104年 - 104 四技二專統測_餐旅群_專業科目(一):餐旅概論#21043
2015 年 · #21043
103年 - 103 四技二專統測_餐旅群_專業科目(一):餐旅概論#17915
2014 年 · #17915
103年 - 自編試題─餐旅概論申論題#13888
2014 年 · #13888
103年 - 高職餐旅概論(1)#13887
2014 年 · #13887