23 志工向來是社會福利組織重要的人力資源，有關志工管理，下列敘述何者錯誤？ (A)志工管理的第一步是擬定志工人力需求計畫，了解機構是否需要志工 (B)志工係指不用花錢及不需成本的免費人力 (C)若志工面試時發現志工的期待與機構能提供的內容有落差，應要委婉拒絕或建議他另尋其他較適合的機構 (D)組織應依據志工的專長與興趣，安排適合的工作