23 社會學者帕森思（Talcott Parsons）提出社會系統理論中，有系統、管理及技術三個階層的子系統，此一 概念最接近下列何種管理理論的內涵？
(A)例外管理
(B)走動管理
(C)危機管理
(D)策略管理

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統計： A(166), B(229), C(147), D(6605), E(0) #1832644

詳解 (共 7 筆)

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帕森思（Talcott Parsons）提出社會系統理論中，有系統、管理及技術三個階層的子系統，其中的「系統」階層即「策略」階層，其功能是模式適應及維護，此一概念->模式適應最接近「策略」管理理論的內涵，故本題應選(D)策略管理。

(A)例外管理︰主管對於日常例行事務充分授權，只有例外事件方才介入或干預較多，此即科學管理所提倡的例外原則。簡單來說，就是把例行的工作授權給下屬完成，管理者只完成非例行的工作。

(B)走動管理︰走動管理的概念起源於美國管理學者彼得思（T. J. Peters）與瓦特門（R. H., Jr. Waterman）在一九八二年出版的名著《追求卓越》一書。該書作者因此建議，高階主管應該至少有一半以上的時間要走出辦公室，實際瞭解員工的工作狀況，並給予加油打氣。走動管理在一九八○ 年代蔚為風潮。

(C)危機管理︰一種組織或企業對待危害組織、股東和公共大眾行為的重要事件的流程。工業和環境災難危機管理研究始於1980年代。 一般來說，危機有三種定義：(a)對於組織的威脅 (b)突發事件 (c)需要短時間決策的重要事件。 Venette另有一說"危機是讓原有系統無法持續運營的流程"。因此，第四種定義為需要變化的流程。如果沒有變化，則事件會演化為失敗或事故。

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#2928930
陳真老師解題講座資料整理：帕森思(Par...
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#4358363

系統次級系統的全名叫策略次級系統，為開放系統與社會環境直接發生關係，這題還真故意。

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#5491185
策略管理也有層級性管理學》策略管理與競爭...

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#4327870

不懂這兩個有什麼關聯 但用刪去法還是可以選出答案

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例外管理-在報告管理中十分重要，可分為事...
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#7489124

這題考的是行政學與組織理論中，美國社會學家帕森思（Talcott Parsons）的社會系統理論。

1.帕森思的組織三階層：
帕森思認為，一個組織（社會系統）為了維持運作，內部可劃分為三個主要的次級系統（階層）：
*技術階層（Technical level）：負責實際基層的生產、教學或技術操作。
*管理階層（Managerial level）：負責協調內部各單位，是基層與高層的橋樑。
*系統階層（Institutional level）：又被稱為「策略階層（Strategic level）」。此階層處於組織最高領導地位，主要負責與外部環境互動、制定大政方針，其核心功能為「模式維護與適應」。

2.題目關鍵字連結：
題幹提到「有系統、管理及技術三個階層的子系統」，其中最上層的「系統階層」就是「策略階層」。因為這個階層做的是決定組織宏觀方向、規劃長遠目標的工作，這與管理學中的「策略管理」（思索組織與外在環境適應、永續發展）內涵完全契合。

? 其他選項為什麼不對？
(A) 例外管理：屬於科學管理大師泰勒（Taylor）的觀念，主張主管只處理「非例行性」的例外事件，日常庶務充分授權下屬處理。與階層劃分無關。
(B) 走動管理：指高階主管經常走出辦公室，到基層了解員工狀況並打氣。這是一種管理風格，非組織層級理論。
(C) 危機管理：指組織如何預防、應對或降低重大突發危害的處理程序。

這類題目只要記住口訣：系統階層 ＝ 策略階層 ＝ 策略管理，就能直接秒殺！
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