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技檢◆門市服務-乙級
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114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_乙級: 18100 門市服務#130301
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23. 家庭用電最大宗來自於
(A)空調及照明
(B)電視
(C)電腦
(D)吹風機
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3529914
詳解 (共 2 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/07
#6655064
1. 題目解析: 這道題目考察家庭用電的...
(共 389 字,隱藏中)
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。
B2 · 2025/12/27
#7267740
正確答案(A) 錯誤選項簡單訂正(B)...
(共 138 字,隱藏中)
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24. 下列敘述何者非商圈經營之目的? (A)提高顧客到店頻率 (B)創造地區門市經營的優勢 (C)提升門市來客數及客單價 (D)減少銷售機會損失以滿足顧客購買的慾望
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25. 下列哪一種方法無法了解顧客對於商店服務品質之期望與知覺? (A)收集顧客抱怨的資料 (B)門市服務人員回報有關顧客的資訊 (C)對顧客進行問卷調查 (D)分析門市銷售相關資料
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27. 下列何者非門市的公關作為? (A)直接接受採訪 (B)交換名片,瞭解採訪重點 (C)委婉告知公司統一對外發言,店舖無對外發言權 (D)速回報公司或總部
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28. 在新商品上市前,為了讓消費者知道某項商品的訊息,應採下列何種作為? (A)避免商品曝光 (B) 發送折價券 (C)大量廣告宣傳 (D)降價促銷
#3529919
29. 下列對商品進銷存管理的敘述,何者有誤? (A)透過進銷存作業程序設計可降低管理成本 (B)消費者喜歡豐富多樣的商品 (C)商品陳列了,消費者就會購買 (D)滿足消費者多變的需求,是商品選擇及組合的重要課題
#3529920
30. 依勞動基準法規定,雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時間,每日不得超過多少小時? (A)15 小時 (B)12 小時 (C)11 小時 (D)10 小時
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