24. 為使員工明確地知道在品質手冊中所述的品質系統政策與目標應如何達成，所制定之文件是
(A)品質手冊
(B)作業程序書
(C)工作指導書
(D)表單、紀錄

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統計： A(204), B(276), C(100), D(22), E(0) #878430