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113年 - 113 中華民國人壽保險管理學會_春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗:壽險行銷#119253
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24. 下列哪一項有關整合行銷溝通(IMC)的敘述,何者有誤?
(A) IMC 指公司訊息、定位、印象和所有行銷溝通整合在一起
(B) IMC 指廣告、促銷、公共關係、人員銷售及直效行銷的整合,不涵蓋公司網站的內容
(C) 產品競爭激烈,造成品牌差異日益縮小,刺激 IMC 的發展
(D) IMC 須考量不同推廣工具間的互補性,才能提高整合的有效性
答案:
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統計:
A(1), B(87), C(5), D(3), E(0) #3222118
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/26
#6969429
1. 題目解析 這道題目是要考查對於整合...
(共 899 字,隱藏中)
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25. 下列何者是 PZB 服務品質模式中所指的「缺口一」? (A) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「顧客預期的服務」之間的差距 (B) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「服務品質規格」之間的差距 (C) 「廠商實際傳遞的服務」與「廠商對外界溝通」之間的差距 (D) 「顧客認知的服務」與「顧客預期的服務」之間的差距
#3222119
複選題26. 為了改善服務無形化的特性,應設法將服務具體化以提升消費者的信賴度,下列何者屬於服務具體化的措施? (A) 提出使用見證,取得信任 (B) 展示證書、感謝函、報導等書面證據 (C) 設計服務象徵的圖像或圖案配合推廣,加深消費者的印象 (D) 建立良好的服務流程
#3222120
複選題27. 關於新產品採用者如何參與擴散流程(Diffusion Process)的敘述,何者正確? (A) 新產品上市能獲得創新者青睞,較能成功擴散,但創新者只有使用者中的極少數 (B) 早期大眾通常會多方搜集資訊,才決定是否採用產品,為順利擴散,公司應善用意見領袖的影響力 (C) 落後者是最後採用新產品的消費者,常受了團體壓力後才採用新產品 (D) 創新擴散模型是依據採用者對新產品的偏好,將採用者區分為五種類型
#3222121
複選題28. 不同的產品生命週期階段適合不同的推廣方式,請問下列搭配何者正確? (A) 導入期:以提高產品知名度為目標,故可用告知性廣告推廣產品 (B) 成長期:利用促銷搶奪競爭者的顧客 (C) 成熟期:廣告內容應該凸顯品牌差異為主 (D) 衰退期:減少各項推廣活動,降低成本
#3222122
複選題29. 以下有關產品線延伸的論述,何者正確? (A) 為了提升企業形象,廠商應採取向上延伸策略 (B) 產品線延伸可以事先卡位,以因應市場競爭 (C) 因應競爭情勢,廠商選擇增加產品的深度,生產較低價的產品 (D) 廠商擴增產品容易造成自家產品互相蠶食或資源不當配置的問題
#3222123
複選題30. 下列何者是組織市場中的購買者特色: (A) 組織市場購買者較少、規模較大、購買數量較大 (B) 組織市場的需求波動較小 (C) 組織市場中之買賣雙方互動較多,可以共同發掘問題及解決問題 (D) 價格彈性較一般家計單位高
#3222124
複選題31. 下採行 STP 策略需先進行市場區隔,請問下列何者是消費者市場採用的心理區隔變數? (A) 消費者追求的利益 (B) 人格特質 (C) 消費者的價值觀 (D) 消費者的社會地位
#3222125
複選題32. 行銷研究經常採用次級資料,以下何者屬於次級資料? (A) 企業內部的財會資料 (B) 市場/產業的研究報告 (C) 賣場停車場進行的人流統計 (D) 公司現有的顧客資料
#3222126
複選題33. 對於組織市場而言,以下何者可做為市場區隔的變數? (A) 採購人員的特質 (B) 地理位置 (C) 與顧客的關係 (D) 採購的條件
#3222127
複選題34. 參考團體對消費者的價值觀、態度及行為有直接或間接的影響,下列何者是影響消費者購買行為的參考團體? (A) 主要團體(primary group) (B) 排斥團體(dissociative group) (C) 意見領袖(opinion leadership) (D) 虛擬社群(virtual community)
#3222128
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