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115年 - 115 專技普考_人身保險經紀人:人身保險行銷概要#140557
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26 某壽險公司欲提升整體客戶價值,針對不同客戶採取差異化策略。下列何者最適當?
(A)對臨時客戶投入大量資源進行深度關係經營
(B)對常規客戶提供高額專屬投資規劃服務
(C)對關鍵客戶提供專屬顧問與客製化服務
(D)對潛力客戶減少接觸以降低成本
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統計:
A(0), B(0), C(3), D(0), E(0) #3922050
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/12
#7577668
考點觀念 本題測驗的是 客戶關係管理(C...
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27 壽險公司因應高雄資產管理中心政策,規劃發展「高資產客戶專屬保險服務」 ,主打資產傳承、遺 產稅準備與跨境資產配置,並配置專屬顧問團隊。此策略最符合下列何種壽險行銷觀念? (A)大量行銷(Mass Marketing) (B)無差異行銷(Undifferentiated Marketing) (C)銷售觀念(Selling Concept) (D)差異化行銷(Differentiated Marketing)
#3922051
28 某壽險公司為提升保戶長期價值,除提供保險商品外,亦建立完整服務機制,包括:定期保單健 檢與保障缺口分析;依人生階段(結婚、生子、退休)主動提供保障建議;提供健康管理與醫療 諮詢服務及建立專屬客服與長期關懷機制,請問上述作法最符合下列何種行銷觀念? (A)社會行銷觀念 (B)生產觀念 (C)顧客關係行銷 (D)銷售觀念
#3922052
29 某壽險公司在設立新營業據點時,特別請風水師評估辦公室方位與內部配置,並選擇良辰吉日開 幕,以期業績順利成長。請問此作法最屬於下列何種環境因素? (A)經濟環境(Economic Environment) (B)社會文化環境(Social & Cultural Environment) (C)個體環境(Micro Environment) (D)超環境(Meta Environment)
#3922053
30 在外部環境益形複雜、變動性較高的情況下,保險公司比較適合採用下列那種形式的結構控制? (A)有機式組織 (B)官僚式組織 (C)集權式組織 (D)機械式組織
#3922054
31 針對市場的異質性,壽險公司可以採用差異行銷。執行差異行銷有三個步驟,下列順序何者正確? (A)選定市場、市場區隔、產品定位 (B)產品定位、選定市場、市場區隔 (C)選定市場、產品定位、市場區隔 (D)市場區隔、選定市場、產品定位
#3922055
32 某壽險公司越來越重視企業社會責任,特別配合政府推出戒菸廣告,這種廣告屬於下列何者? (A)提醒性廣告 (B)開創性廣告 (C)比較性廣告 (D)公共服務廣告
#3922056
33 壽險商品內容相當專業與複雜,消費者經常要靠著壽險業務人員的說明才能理解。在這個過程中 壽險業務人員創造了那一種效用? (A)價值效用 (B)形式效用 (C)資訊效用 (D)組合效用
#3922057
34 壽險公司針對接近退休的族群,積極推薦退休理財的保險商品,其最可能使用的是那一種市場區 隔變數? (A)行為變數 (B)心理變數 (C)地理變數 (D)人口統計變數
#3922058
35 壽險公司針對退休族群、已婚上班族、未婚上班族、家庭主婦以及學生族群等不同的市場,分別 設計適合其需求的醫療保險產品,請問這種行銷方式稱之為: (A)集中化行銷 (B)個人化行銷 (C)大量化行銷 (D)區隔化行銷
#3922059
36 某甲的太太想投保人壽保險,但因為不同的保單各有特色,一直猶豫不決,遂請某甲幫忙挑選, 某甲深入分析後決定投保其中一張保單。請問某甲最符合下列何種角色? (A)購買者 (B)影響者 (C)決策者 (D)發起者
#3922060
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