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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 05:門市營運計劃與管理 1-70(2026/01/05 更新)#136205
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27. 滿額送折價券活動之「折價券」是為了提升
(A)來客數
(B)交易量
(C)客單價
(D)重購率 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(1), E(0) #3769302
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665238
考試觀念 這題的關鍵是分辨當次消費金額...
(共 741 字,隱藏中)
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56. 滿額送折價券活動是為了提升(A)來店數(B)交易量(C)客單價(D)重購率。
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28. 陳列商品時應本著先進先出、後進後出,主動將原貨架商品調至前端,而從後端補貨,是掌握下列何種原則? (A)品質 (B)服務 (C)顧客 (D)清潔 。
#3769303
29. 顧客入店消費,店員主動招呼歡迎光臨,是掌握下列何種原則? (A)品質(B)服務 (C)顧客 (D)清潔 。
#3769304
30. 注重店內格調,定期維護與清理,是掌握下列何種原則? (A)品質 (B)服務 (C)顧客 (D)清潔 。
#3769305
31. 下列何項不屬於服務的特性? (A)易變性 (B)易逝性 (C)可儲存 (D)無形性 。
#3769306
32. 下列何者非店經理規劃每季的工作內容? (A)商品管理 (B)賣場管理 (C)銷售管理 (D)物流 。
#3769307
33. 下列何者非每日開始營業前,店經理應如何規劃? (A)人員管理 (B)櫃檯管理 (C)賣場管理 (D)廣告管理 。
#3769308
34. 下列何者非門市店長做好規劃目標市場的需求? (A)安全管理 (B)商品管理 (C)賣場管理 (D)資訊管理 。
#3769309
複選題35. 下列哪些是門市營運中依顧客的需求而採取適當的銷售作法? (A)當消費者進門時,判斷屬何種類別的消費族群,再依其消費習性給予強迫性的面銷即可促進銷售 (B)尖峰是來客數量最高時段,須多針對銷售不佳商品作促銷以減少滯銷品 (C)捕捉消費者目光提供其所需的促銷訊息,以加深其購買的行動力 (D)將對的商品賣給對的人,才能增加銷售成功機會 。
#3769310
複選題36. 林店長經營五年的店面營業額日漸滑落,他要提升門市的營運力,下列哪些是能解決問題的可行性計劃? (A)結合商圈消費特性及需求依商圈差異性,將過去店面重新或擴大面積改裝 (B)瞭解消費習性進行商品、貨架、陳列及人員銷售訓練調整 (C)進行數值分析並評估營業缺口,同時制定人員努力成長目標 (D)為挽回消費者作長期間商品的低價促銷販售 。
#3769311
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