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技檢◆門市服務-丙級
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110年 - 110-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100門市服務#97482
> 試題詳解
27. 創造與顧客良好溝通的藝術需要
(A)提供大量的訊息
(B)增進彼此的瞭解
(C)具有很快的說話速度
(D)必要 時大聲咆哮。
答案:
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統計:
A(10), B(62), C(1), D(1), E(0) #2662592
詳解 (共 1 筆)
。
B2 · 2025/07/18
#6553071
答案是 (B) 增進彼此的瞭解。 解釋...
(共 136 字,隱藏中)
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28. 下列何者可經由 POS(Po int Of Sale)系統提供之資訊做為降低庫存成本的依據?(A)來客數(B)營業額 (C)滯銷品(D)商圈情報。
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29. 有關訂貨管理的目的下列何者有誤?(A)減少缺貨率(B)減少滯銷品(C)降低庫存量(D)提高訂貨次數。
#2662594
30. 室內裝修業者承攬裝修工程,工程中所產生的廢棄物應該如何處理?(A)河岸邊掩埋(B)委託合法清除 機構清運(C)交給清潔隊垃圾車(D)倒在偏遠山坡地。
#2662595
31. 以下何者非對顧客呈現同理心的方式?(A)對顧客關懷(B)不予理會(C)不擺架子(D)親切笑容。
#2662596
32. 訂貨應掌握的原則有哪些?a.暢銷品不可缺 b.足貨量訂貨 c.多訂高迴轉商品 d.依分店銷售數據訂貨 (A)abcd(B)acd(C)a(D)ad。
#2662597
33. 在清潔地板時,使用下列哪一項清潔方式是正確的?(A)拖完濕地應立即拖乾(B)有特別髒污的部分, 可以漂白水加強清潔(C)可不掃地直接拖地(D)下雨天地板濕,清潔可以不用做。
#2662598
34. 職員值班後,將未結帳商品帶回家,是觸犯了何種罪?(A)業務侵占罪(B)竊盜罪(C)背信罪(D)偽造文書 罪。
#2662599
35. 以下何者為負責門市店舖兼職員工之招募作業?(A)由各區經理應徵(B)直營店總部統一應徵,加盟店 自行應徵(C)各店店長或店經理應徵(D)總部統一應徵。
#2662600
36. 下列何者不是每日門市清潔的項目?(A)貨架(B)垃圾桶(C)地板(D)冷氣。
#2662601
37. 下列 3 圖示(分別為百貨公司、精緻超市及便利商店)的商品價格中,哪一個圖形對應便利商店的中心價格帶?(A)B 圖(B)C 圖(C)不一定(D)A 圖。
#2662602
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