29.消費者之購買訊息來源,一般可分為個人來源、商業來源、公共來源及經驗來源,下列何者屬於商業來源?
(A)消費者評鑑機構
(B)包裝
(C)家人
(D)同學
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統計: A(143), B(997), C(1), D(1), E(0) #667884
統計: A(143), B(997), C(1), D(1), E(0) #667884
詳解 (共 1 筆)
#7542315
消費者在搜集購買資訊時,訊息來源主要分為四大類:
商業來源(Commercial Sources): 由廠商所操控控制的資訊管道。例如:廣告、銷售人員、經銷商、產品包裝、展示櫃等。因此 (B) 包裝 屬於商業來源。
公共來源(Public Sources): 大眾傳播媒體、消費者評鑑機構(如消基會、消費者報告)。因此 (A) 消費者評鑑機構 屬於公共來源。
個人來源(Personal Sources): 家人、朋友、鄰居、熟人、同學等。因此 (C) 家人 與 (D) 同學 均屬於個人來源。
經驗來源(Experimental Sources): 親自處理、檢查、使用或體驗產品。
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