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技檢◆門市服務-丙級
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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05:櫃台作業 1-54(2026/01/05 更新)#136219
> 試題詳解
3. 如果 POS(Point of Sale)收銀機統一發票已結帳跳出時,顧客才告知收銀員發票需打統一編號,此時收銀員應如何處理?
(A)將該張統一發票作廢後重新開立一張發票
(B)收銀員直接在該張統一發票上填寫統一編號
(C)收銀員在該張統一發票蓋上商店的統一發票章後請顧客自行填寫統一編號
(D)向顧客道歉並委婉說明無法再補鍵入統一編號 。
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3769926
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7664398
本題考的觀念 本題考的是 統一發票的開...
(共 789 字,隱藏中)
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21. 如果 POS(Point of Sale)收銀機統一發票已結帳跳出時,顧客才告知收銀員發票需打統一編號,此時收銀員應如何處 理?(A)將該張統一發票作廢後重新開立一張發票(B)收銀員直接在該張統一發票上填寫統一編號(C)向顧客道歉並委婉說明 無法再補鍵入統一編號(D)收銀員在該張統一發票蓋上商店的統一發票章後請顧客自行填寫統一編號。
#3208135
3. 如果統一發票已結帳跳出時,顧客才告知收銀員發票需打統一編號,此時收銀員應如何處理?(A)將該張統一發 票作廢後重新開立發票(B)收銀員直接在該張統一發票上填寫統一編號(C)收銀員在該張統一發票蓋上商店的統 一發票章後請顧客自行填寫統一編號(D)向顧客道歉並委婉說明無法再補鍵入統一編號。
#717201
40.如果統一發票已結帳跳出時,顧客才告知收銀員發票需打統一編號,此時收銀員應如何處理? (A)將該張統一發票作廢後重新開立發票 (B)收銀員直接在該張統一發票上填寫統一編號 (C)收銀員在該張統一發票蓋上商店的統一發票章後請顧客自行填寫統一編號 (D)向顧客道歉並委婉說明無法再補鍵入統一編號
#958538
4. 下列何者為結帳作業的必要程序之一? (A)顧客抱怨處理 (B)顧客退換貨處理 (C)面銷業務 (D)招呼用語 。
#3769927
5. 門市一般提供顧客人力服務的地方是在哪裡? (A)收銀櫃檯 (B)貨架區 (C)店門口 (D)店外的騎樓或人行道 。
#3769928
6. 收銀人員結完帳後,應該面帶微笑誠心誠意的對顧客說什麼呢? (A)謝謝光臨!歡迎再度光臨 (B)抱歉!讓您久等了! (C)歡迎光臨 (D)先生(小姐)!您好 。
#3769929
7. 收銀人員可以利用什麼時候和顧客交談以建立適宜的促銷關係? (A)結算商品總金額 (B)開始結帳作業之前 (C)收取顧客金錢 (D)購買有特價的商品時 。
#3769930
8. 收銀櫃檯前可放置或陳列何種物品? (A)收銀人員的私人物品 (B)收銀人員的茶水 (C)顧客退貨的商品 (D)特價商品 。
#3769931
9. 為顧客做商品裝袋服務的重點事項下列何者為非? (A)將所有商品放在適合尺度的袋子 (B)不同性質商品分開而且按照正確的順序裝袋 (C)按照顧客指示裝袋 (D)將小件商品裝入袋子的下層,大件商品放置袋子的上層 。
#3769932
10. 下列何者非收銀人員的業務交接工作範圍? (A)點交零用金 (B)責任權限移轉 (C)發票核銷作業 (D)交接班交代事項 。
#3769933
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