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技檢◆門市服務-丙級
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115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 1-50(2026/01/05 更新)#136214
> 試題詳解
30. 以下何者非門市員工訓練必須具備的功能?
(A)改變員工情緒
(B)傳授工作經驗提升工作能力
(C)培養員工的知識與素養
(D)培養員工積極的工作態度 。
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3769715
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7664674
這題在考什麼觀念 本題在區分**「員工訓...
(共 825 字,隱藏中)
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281.員工訓練必須具備的功能,以下何者為非? (A)改變員工技術 (B)傳授工作經驗提升工作能力 (C)培養員工的知識與素養 (D)培養員工積極的工作態度
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31. 以下何者非門市招募人員的重要誘因? (A)獎酬制度 (B)生涯發展機會 (C)主管的能力 (D)企業形象 。
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32. 門市四大工作站是指 (A)外場、收銀、前場與後場 (B)前場、後場、櫃台與倉庫 (C)前場、後場、吧檯與收銀 (D)外場、前場、後場與倉庫
#3769717
33. 門市前場指的是 (A)騎樓走廊與店前行人步行區,可以動態或靜態方式吸引顧客入店消費 (B)店內辦公、倉儲、作業或料理區域,是員工作業與活動的空間 (C)店內陳列、展示商品,提供顧客用餐或服務的區域 (D)一般以櫃台或吧檯的形式呈現,提供顧客結帳、收銀、找零與包裝之服務
#3769718
34. 為推行門市職位管理制度須製作 (A)職務(位)說明書 (B)輪值表 (C)工作排程表 (D)營業日報表 。
#3769719
35. 門市從業人員為規劃工作之優先次序須編製 (A)職務(位)說明書 (B)輪值表(C)工作排程表 (D)營業日報表 。
#3769720
36. 門市輪值表除掌握排班作業狀況可使門市營運更加流暢外,最主要還可以(A)暸解營收狀況 (B)管理人事費用支出 (C)瞭解來客數 (D)建立獎懲制度 。
#3769721
37. 以下何者為負責門市店舖兼職員工之招募作業? (A)總部統一應徵 (B)各店店長或店經理應徵 (C)直營店總部統一應徵,加盟店自行應徵 (D)由各區經理應徵 。
#3769722
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