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專技◆導遊實務(一)
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105年 - 105 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#47068
> 試題詳解
31 針對自然環境的解說,下列那一種方式較能展現森林生態系中複雜的動植物關係?
(A)視聽媒體
(B)模型展示
(C)實物展示
(D)手冊展示
答案:
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統計:
A(279), B(35), C(71), D(7), E(0) #1213391
詳解 (共 1 筆)
qwerdx4569
B1 · 2017/04/21
#2146620
視聽媒體兼具說明跟展示 模型跟實物展示都...
(共 40 字,隱藏中)
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32 針對不同年齡層的解說時,方式應有所不同,鼓勵遊客參與且分享知識和人生體驗的是針對那一個 族群? (A)老年族群 (B)青年族群 (C)青少年族群 (D)兒童族群
#1213392
複選題33 近幾年發起的無痕山林運動,建議以小型隊伍前進遊憩區,將遊客活動衝擊減至最小,其所提之適 當隊伍人數為: (A)4~6 人 (B)7~9 人 (C)10~12 人 (D)13~15 人
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34 能夠快速應變的領隊導遊,屬於下列服務品質的那一個構面? (A)情感性 (B)反應性 (C)確實性 (D)信賴性
#1213394
35 因想紓解生活壓力而產生的旅遊動機,屬於何類的馬斯洛需求層級? (A)生理性 (B)安全性 (C)歸屬感 (D)自我實現
#1213395
36 購買旅遊商品決策時,憂心家人是否贊成的不確定性與風險,屬於: (A)功能性風險 (B)經濟風險 (C)社會風險 (D)心理風險
#1213396
37 透過他人的影響或朋友告知,個人因此而產生了購買行為,屬於: (A)廣告影響力 (B)個人影響力 (C)銷售影響力 (D)刺激影響力
#1213397
38 請顧客回答:「您過去參團經驗中,比較偏好之旅行社?」之問題時,是用以衡量下列何者占有率? (A)市場占有率 (B)營收占有率 (C)利潤占有率 (D)心理占有率
#1213398
39 觀光企業為尋求適合的交易夥伴,查詢其所能提供的服務與產品,並探詢其聲譽,所需花用之時間、 人力與金錢,是為: (A)資訊蒐集成本 (B)協議談判成本 (C)契約成本 (D)監督成本
#1213399
40 下列何者為旅遊業者了解消費者旅遊動機的最佳方式? (A)市場調查 (B)刊登廣告 (C)促銷活動 (D)公關作為
#1213400
41 使用「標準作業流程(SOP)」可以改善下列何種服務特性的缺失? (A)無形性 (B)不可分割性 (C)變異性 (D)易逝性
#1213401
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