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財產保險行銷概要
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112年 - 112 普通考試_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#114618
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32 審視財產保險市場經營環境,並因應未來發展趨勢,下列那種保險單形式係未來財產保險商 品設計時,應掌握的主流方向?①第三類保險單②綜合式保險單 ③與政策性保險互補保險單 ④附加價值保險單
(A)①②
(B)②④
(C)②③④
(D)①②③④
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統計:
A(7), B(7), C(13), D(91), E(0) #3111416
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/11/10
#7060781
1. 題目解析 題目要求審視財產保險市...
(共 839 字,隱藏中)
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33 保單的銷售是保險業務員接近準客戶做銷售遞送服務的最終目標,但此目標並非一蹴可幾。 若在最終銷售目標未達成前,保險業務員在第一次和準客戶接觸時,則其可能的銷售服務遞送目標為何?①為準客戶辨識出保單產品之低成本與高保障的優勢②讓準客戶同意保險業務員進行保障需求辨識的詢問 ③為準客戶辨識各種保單產品不同的特色④獲得準客戶的個人資料以建立準客戶檔案(A)①③(B)②④(C)②③④(D)①②③④
#3111417
34 保險業務員是保險客戶最常接觸的服務人員,同時保險服務工作也多由保險業務人員執行, 因此保險業務員對保戶體驗保險公司的服務品質,具有舉足輕重的影響。下列有關 4 種衡量保險業務員服務品質準則的敘述,何者正確?(A)穩定性(reliability):指保險業務員是否具有親和力,常常關懷保戶(B)回應性(responsiveness):指的是保險業務員主動協助顧客與有效率回應顧客需求的能力(C)信任性(assurance) :指的是保險業務員的服務態度、方式與處理問題的效率,都必須維持在一定的水準,否則會造成保戶的不確定性與不滿(D)同理心(empathy):指的是保險業務員的言行舉止,是否給予保戶一種信賴、安全的感覺
#3111418
35 多數保險銷售人員認為和客戶建立優質關係,和提供客戶高品質服務同等重要,請問下列何 者係產物保險業務員與保戶建立優質夥伴關係的重要關鍵因素?①誠實特質(character of integrity) ②價值分享(shared value) ③認同願景(committed to the vision) ④支持角 色(the role of supporting) (A)①②③(B)①②④ (C)②③④ (D)①②③④
#3111419
36 保險公司對於保險銷售人員薪酬的計算都會考慮銷售人員的行銷業績,是以如何公正客觀評 估保險銷售人員的行銷業績,對任何一家保險公司而言都是相當重要的一件事。請問下列何 者是保險公司用於評估行銷人員績效的準則?①個人生產力②保戶滿意度 ③業務達成率 ④業務品質 (A)①②③(B)①③④ (C)②③④ (D)①②③④
#3111420
37 金融監督管理委員會為推動保險產業數位轉型,鼓勵創新型保險商品之研發,提升保險產業 競爭力,提出我國開放設立純網路保險公司之政策。有關純網路保險公司政策規劃方向的敘 述,何者正確?①產物保險業之純網路保險公司最低實收資本額定為新臺幣 10 億元 ②產 物保險業之純網路保險公司業務範圍以符合消費需求之創新商品為主(如共享運具、外送平 台等碎片型商品),保險契約規劃多為 1 年期或短期性質 ③純網路保險公司與非純網路保 險公司之差異在於提供服務之通路不同,故與現有保險公司適用之法規與監理要求不同 ④ 營運據點,除設置總公司及客戶服務中心外,得視業務實際發展情況,設立部分實體營業 據點 (A)①②(B)①②③ (C)②③④ (D)①②③④
#3111421
38 依據我國保險業辦理電子商務應注意事項,針對財產保險業可辦理網路投保業務的規範,下 列敘述何者正確?①辦理業務範圍採負面表列方式 ②要保人或被保險人須為自然人 ③要 保人與被保險人須非為同一人 ④每張保單主附約年繳保險費合計不超過新臺幣 10 萬元 (A)②③(B)③④(C)①②④ (D)①②③④
#3111422
39 職團行銷係屬於保險業與特定有組織的團體合作,以說明會或其他推銷方式,公開推介保險 公司商品。當產物保險業者在發展職團行銷的產品策略時,須考慮不同因素,下列何者不是 基於行銷觀點考慮因素? (A)產品須以需求導向,使潛在的被保險人產生價值上的認知 (B)產品簡單,消費者容易瞭解 (C)產品須具有獲利可能性 (D)消費者有負擔保險費的能力
#3111423
40 保險業與銀行業者從事銀行保險行銷通路,各具有不同行業優勢,如雙方充分發揮其優勢, 所經營的銀行保險業務將極為成功。例如現行多數住宅火災及地震基本保險業務係透過銀行通路銷售。請問下列何者是保險公司透過銀行保險通路的優點?①較佳企業形象與良好顧客 關係②廣大的客戶資料庫③可提供多元行銷通路 ④有較佳的保險專業知識與服務態度 (A)②③(B)①②③ (C)①③④ (D)①②③④
#3111424
1 我國住宅火險保單對於建築物所要求的共保比例為: (A) 60% (B) 80% (C) 85% (D) 100%
#3111425
2 我國政策性住宅地震保險制度,採全國單一費率,目前每戶最高以新臺幣(以下同)150 萬元為限,其一年期的保險費為多少元? (A) 1,200 (B) 1,350 (C) 1,459 (D) 1,800
#3111426
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