32.有關數位轉型之敘述，下列何者錯誤？
(A)科技持續不斷發展，隨時都有新的科技出現或是舊有的科技被取代
(B)在數位經濟時代，若要思考如何運用數位科技，可以向金融科技公司學習
(C)未來科技發展對於現有的商業模式，可能造成的影響很難預測
(D)金融科技創新大部分是革命性創新，較少為演化自現有業務流程

這題的正確答案是 (D) 金融科技創新大部分是革命性創新，較少為演化自現有業務流程。

核心觀念解析與錯誤原因

在金融科技（FinTech）與數位轉型的進程中，創新主要可以分為兩大類：

1. 漸進式創新 / 演化式創新（Evolutionary Innovation）：奠基於現有的業務流程與架構，利用新技術進行優化與升級（例如：將紙本臨櫃開戶演進為線上數位帳戶開戶、傳統臨櫃匯款演進為行動銀行轉帳）。

2. 破壞式創新 / 革命性創新（Revolutionary/Disruptive Innovation）：徹底顛覆舊有商業模式，創造出全新市場或服務型態（例如：去中心化金融 DeFi、區塊鏈與加密貨幣）。

事實上，現階段絕大部分的金融科技創新仍屬於「演化式創新」。不論是傳統銀行進行數位轉型，或是多數 FinTech 新創，都是針對「現有金融業務流程」的痛點進行流程優化、數位化與自動化，以提升效率並改善用戶體驗。完全顛覆性的革命性創新在法規與信任的框架下，反而占少數。因此 (D) 的敘述正好相反，是錯誤的。

其他正確選項分析

• (A) 科技持續不斷發展，隨時都有新的科技出現或是舊有的科技被取代

  • 正確。這是數位轉型的背景常態（如 AI 浪潮、雲端技術的更迭），企業必須具備敏捷性以因應科技的汰舊換新。

• (B) 在數位經濟時代，若要思考如何運用數位科技，可以向金融科技公司學習

  • 正確。金融科技公司（FinTech startups）通常具備高度的創新思維、敏捷開發能力以及「以用戶為中心」的科技應用策略，是傳統產業或機構在思考轉型時非常好的學習與跨界合作對象。

• (C) 未來科技發展對於現有的商業模式，可能造成的影響很難預測

  • 正確。科技發展具有非線性與不確定性（例如生成式 AI 的爆發式成長），它對既有商業模式帶來的破壞與重組（如傳統勞動力結構的改變）確實極難在早期進行精準預測。