32. 在處理大型會議的預約時，旅館業務部門要正確處理的事項是： (A) 團體業務的生意應該於一星期前做好訂單計畫 (B) 先估算出要給散客的房間數，其他房間才分配給團體業務 (C) 旅館協調專員不宜過問該團在館內當日的各項消費 (D) 電話預約不需做成紀錄，業務人員親自面談才算正式成交