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專技◆導遊實務(一)
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109年 - 109 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員:導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)#85328
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34 下列何者為品酒的正確順序?①確認酒的氣味 ②品嚐一口葡萄酒 ③看酒的顏色
(A)①②③
(B)①③②
(C)③①②
(D)③②①
答案:
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統計:
A(7), B(51), C(522), D(8), E(0) #2294842
詳解 (共 1 筆)
Usagi
B1 · 2020/08/02
#4193278
品酒順序:觀->聞->品嚐1...
(共 94 字,隱藏中)
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35 如需在旅館內接待訪客(至親好友除外),下列何者不適宜? (A)自己臥房內 (B)咖啡廳 (C)大廳 (D)餐廳
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36 依照國際禮儀,男女同行時,當行人靠右邊人行道行走時,男士應該在女士的那一邊? (A)左 (B)右 (C)右前 (D)右後
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37 主人親自開吉普車來接你時,你應該坐在那個座位? (A)主人旁邊的座位 (B)主人右後方的座位 (C)主人正後方的座位 (D)後座中間的座位
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38 有關公共場所游泳池的使用禮節,下列敘述何者正確? (A)一般游泳池畔,不宜跳水 (B)可以穿著海灘鞋,或者免費的薄底棉、不織布拖鞋 (C)為怕曬傷,入池前要多多抹上厚厚防曬油 (D)要撐大陽傘遮陽
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39 有關商務往來之禮儀,下列敘述何者較不適當? (A)若非本人親送之禮品,應在禮品上書寫贈送人姓名或附上有“With Deepest Sympathy”的名片 (B)出席會議,應關機或採用震動模式,以免妨礙會議進行 (C)商務瞬息萬變,故有任何商業機會,應約好時間再行拜訪,以免徒勞往返 (D)書寫公務電子郵件須遵從商業書信規範,使用招呼語和結尾敬語之適當格式
#2294847
40 有關社交禮儀,雙方介紹時,下列敘述何者錯誤? (A)晚輩應先被介紹給長輩 (B)男士應先被介紹給女士 (C)客人應先被介紹給主人 (D)已婚應先被介紹給未婚
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41 旅客如生病住院,下列那一件事不需要導遊處理? (A)安排陪同照顧 (B)安排後續返國事宜 (C)負擔醫療費用 (D)通報家屬、公司及有關單位
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42 旅客在旅途中不慎發生意外,送醫不治。下列帶團人員處理程序何者錯誤? (A)須請醫師直接開立死亡證明 (B)須向警方報案尋求協助 (C)由法院法醫開立驗屍證明文件 (D)由警方開立報案證明文件
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43 導遊為鼓勵遊客參與自費行程,便主動提議幫所有旅客保管護照與錢包,然導遊被歹徒盯上,趁機搶走 她裝有旅客重要物品的手提包,因此全團旅客被帶往警察局報案,行程亦因而延誤了半天,下列敘述何 者較不正確? (A)旅行社應盡到妥善保管旅客重要物品的責任,故旅客可以跟臺灣接待旅行社要求現金損失的賠償 (B)同意導遊協助看管貴重物品的旅客,也需要承擔一部分的責任 (C)依照旅遊契約之規定,旅行社應負責賠償遊客半天的旅遊費用之違約金 (D)因導遊主動提出要協助看顧旅客護照,故其需連帶負責賠償護照重辦費用之責任
#2294851
44 導遊遇到旅客留置於飯店房間內的貴重物品失竊,有關處理程序,下列何者最為重要? (A)請領隊一起協助尋找並安撫旅客 (B)請旅客先列出失竊財物損失清單 (C)請飯店管理者協助並打電話報警 (D)打電話回公司報備處理
#2294852
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